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企业级云服务解决方案合同

合同编号：__________

甲方基本信息：

名称：__________

地址：__________

乙方基本信息：

名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

第一章：定义与术语

1.1定义

除非本合同另有规定，以下术语的定义如下：

“企业级云服务”：指甲方提供的服务，包括但不限于云服务器、云存储、云计算资源等。

“服务费用”：指甲方根据乙方实际使用企业级云服务的资源情况，按照约定的费率计算出的费用。

“服务期限”：指甲方提供企业级云服务的期限，自本合同签署之日起计算。

1.2解释

本合同中的条款和术语应按照中华人民共和国相关法律法规进行解释。

第二章：服务内容与范围

2.1服务内容

甲方根据乙方需求，向乙方提供以下企业级云服务：

（1）云服务器租赁；

（2）云存储服务；

（3）云计算资源；

（4）其他甲方提供的与云服务相关的增值服务。

2.2服务范围

甲方提供的企业级云服务仅限于乙方及其关联公司内部使用，不得用于第三方。

第三章：服务费用与支付

3.1费用构成

服务费用包括基本服务费、增值服务费和其他费用。

3.2费率及计算方式

（1）基本服务费：按照甲方公布的费率进行计算；

（2）增值服务费：按照甲方公布的费率进行计算；

（3）其他费用：包括但不限于税费、跨境支付手续费等。

3.3支付方式

乙方应在收到甲方发出的服务费用通知后【5】个工作日内支付相应费用。

第四章：服务期限与终止

4.1服务期限

本合同的服务期限为___年，自本合同签署之日起计算。

4.2续约

除非一方提前终止本合同，双方同意在服务期限届满前【30】日就续约事宜进行协商。

4.3终止

（1）甲乙双方均有权在服务期限内提前终止本合同，但需提前【30】日书面通知对方；

（2）如一方严重违反本合同约定，另一方有权立即终止本合同；

（3）本合同终止后，乙方应支付甲方尚未支付的服务费用。

第五章：知识产权与保密

5.1知识产权

（1）甲方对提供的企业级云服务拥有知识产权；

（2）乙方仅获得甲方提供的企业级云服务的使用权，不得进行复制、传播、出租、转借或以其他方式侵犯甲方的知识产权。

5.2保密

（1）双方应对在合同履行过程中获取的对方商业秘密和机密信息予以保密；

（2）保密期限自本合同签署之日起计算，至本合同终止后【5】年。

第六章：服务保障与支持

6.1服务保障

甲方承诺按照行业标准和中华人民共和国相关法律法规，提供以下服务保障：

（1）保证企业级云服务的稳定、可靠、安全；

（2）提供7×24小时客户服务支持；

（3）及时响应并解决乙方在使用过程中遇到的问题。

6.2技术支持

甲方应向乙方提供以下技术支持服务：

（1）提供企业级云服务的操作手册和指南；

（2）定期提供技术培训和技术支持；

（3）针对乙方特殊需求提供定制化技术解决方案。

第七章：数据安全与备份

7.1数据安全

甲方应采取合理的安全措施，保障乙方数据的安全：

（1）采取加密技术保护乙方数据传输的安全性；

（2）定期进行数据备份，保证乙方数据在多个数据中心冗余存储；

（3）对乙方数据进行严格的访问控制，防止未经授权的访问和泄露。

7.2数据备份

甲方应按照以下约定进行数据备份：

（1）备份周期：至少每日一次；

（2）备份方式：全量备份和增量备份相结合；

（3）备份保存期限：不少于【30】天。

第八章：违约责任

8.1甲方的违约责任

如甲方违反本合同的约定，应承担以下违约责任：

（1）立即改正违约行为；

（2）赔偿乙方因此遭受的损失；

（3）如违约行为严重，乙方有权提前终止本合同。

8.2乙方的违约责任

如乙方违反本合同的约定，应承担以下违约责任：

（1）立即改正违约行为；

（2）赔偿甲方因此遭受的损失；

（3）如违约行为严重，甲方有权提前终止本合同。

第九章：不可抗力

9.1不可抗力定义

“不可抗力”指无法预见、无法避免且无法克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、恐怖袭击、行为、网络攻击等。

9.2不可抗力影响

因不可抗力导致一方无法履行或部分履行本合同义务，该方不承担违约责任。受不可抗力影响的一方应及时通知对方，并提供相关证明材料。

第十章：争议解决

10.1协商解决

甲乙双方应友好协商解决因履行本合同而产生的争议。

10.2调解

如协商不成，甲乙双方均可向有关部门申请调解。

10.3诉讼

如调解不成，甲乙双方同意将争议提交至以下法院诉讼解决：

（1）诉讼地点：中华人民共和国___人民法院；

（2）诉讼适用法律：中华人民共和国法律。

第十一章：变更与转让

11.1变更

任何一方要求变更本合同的，应书面提出，并经双方协商一致后签署书面变更协议。变更协议构成对本合同的有效修改。