2024年度生态宜居小区物业服务与社区环境提升合同3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度生态宜居小区物业服务与社区环境提升合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同双方基本信息

1.2合同签订时间及地点

1.3合同期限

1.4合同目的

1.5合同性质

2.服务内容

2.1物业服务内容

2.2社区环境提升内容

2.3服务质量标准

2.4服务项目及收费标准

3.服务范围

3.1服务区域

3.2服务对象

3.3服务时间

4.服务标准及要求

4.1物业服务标准

4.2社区环境提升标准

4.3服务验收标准

5.服务流程

5.1服务流程概述

5.2服务流程步骤

5.3服务流程时间安排

6.质量控制

6.1质量控制体系

6.2质量监控措施

6.3质量改进措施

7.费用及支付

7.1服务费用构成

7.2费用支付方式

7.3费用支付时间

7.4费用调整机制

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿标准

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

9.3争议解决地点

10.合同变更及解除

10.1合同变更条件

10.2合同解除条件

10.3合同解除程序

11.合同生效及终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3合同终止程序

12.保密条款

12.1保密内容

12.2保密期限

12.3保密责任

13.其他约定

13.1法律适用

13.2通知方式

13.3合同附件

14.合同附件清单

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同双方基本信息

1.1.1服务方：名称、地址、法定代表人、联系方式

1.1.2业主方：名称、地址、法定代表人、联系方式

1.2合同签订时间及地点

1.2.1签订时间：2024年1月1日

1.2.2签订地点：服务方所在地

1.3合同期限

1.3.1合同有效期为2024年1月1日至2024年12月31日

1.4合同目的

1.4.1提供高质量的物业服务，保障业主生活品质

1.4.2提升社区环境，营造宜居氛围

1.5合同性质

1.5.1本合同为物业服务合同，同时包含社区环境提升内容

2.服务内容

2.1物业服务内容

2.1.1日常物业维护与管理

2.1.2公共设施设备维护与管理

2.1.3安全保卫与消防管理

2.1.4环境卫生与绿化管理

2.2社区环境提升内容

2.2.1社区绿化美化

2.2.2公共区域设施更新

2.2.3社区文化活动组织

2.3服务质量标准

2.3.1物业服务达到国家相关标准

2.3.2社区环境提升符合业主满意度要求

2.4服务项目及收费标准

2.4.1服务项目详细清单

2.4.2各项服务收费标准

3.服务范围

3.1服务区域

3.1.1小区全体业主居住区域

3.1.2小区公共区域

3.2服务对象

3.2.1小区全体业主

3.2.2小区公共区域使用者

3.3服务时间

3.3.1服务时间为每日6:00至22:00

3.3.2紧急情况处理时间不受限制

4.服务标准及要求

4.1物业服务标准

4.1.1物业服务人员应具备相应的资质和培训

4.1.2物业服务人员应遵守职业道德和规章制度

4.2社区环境提升标准

4.3服务验收标准

4.3.1物业服务验收合格标准

4.3.2社区环境提升验收合格标准

5.服务流程

5.1服务流程概述

5.1.1服务流程包括服务提供、服务监督、服务反馈等环节

5.2服务流程步骤

5.2.1服务提供：按照合同约定提供服务

5.2.2服务监督：定期对服务质量进行监督

5.2.3服务反馈：及时收集业主意见并进行改进

5.3服务流程时间安排

5.3.1服务提供时间安排

5.3.2服务监督时间安排

5.3.3服务反馈时间安排

6.质量控制

6.1质量控制体系

6.1.1建立健全的质量控制体系

6.1.2定期进行内部质量审核

6.2质量监控措施

6.2.1对服务过程进行实时监控

6.2.2对服务结果进行定期评估

6.3质量改进措施

6.3.1针对监控中发现的问题及时进行改进

7.费用及支付

7.1服务费用构成

7.1.1基础物业服务费

7.1.2社区环境提升专项费用

7.1.3应急维修费用

7.2费用支付方式

7.2.1业主应按照物业服务费收据支付费用

7.2.2支付方式包括现金、银行转账等

7.3费用支付时间

7.3.1每月1日至5日为费用缴纳时间

7.3.2逾期未缴纳