2024版软包产品售后服务承包合同范本3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024版软包产品售后服务承包合同范本

本合同目录一览

1.合同基本信息

1.1合同双方名称及地址

1.2合同签订日期

1.3合同期限

2.服务范围

2.1服务内容概述

2.2具体服务项目及标准

2.3服务对象及地域范围

3.服务质量要求

3.1服务标准

3.2服务质量监督

3.3质量投诉处理

4.服务价格及支付方式

4.1服务收费标准

4.2支付方式

4.3付款期限

5.保密条款

5.1保密内容

5.2保密期限

5.3违约责任

6.违约责任及争议解决

6.1违约情形

6.2违约责任

6.3争议解决方式

7.合同解除及终止

7.1合同解除条件

7.2合同终止条件

7.3合同解除或终止的程序

8.合同生效及终止

8.1合同生效条件

8.2合同终止条件

9.不可抗力条款

9.1不可抗力定义

9.2不可抗力事件发生时的处理

9.3不可抗力事件持续期间的处理

10.合同附件

10.1附件一：服务明细表

10.2附件二：技术支持服务规范

10.3附件三：保密协议

11.合同修订

11.1合同修订程序

11.2合同修订生效条件

12.合同通知及送达

12.1通知方式

12.2送达方式

12.3通知送达生效时间

13.合同份数及效力

13.1合同份数

13.2合同效力

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同基本信息

1.1合同双方名称及地址

甲方：___________

地址：___________

乙方：___________

地址：___________

1.2合同签订日期

本合同于____年____月____日在____地签订。

1.3合同期限

本合同自签订之日起生效，有效期为____年。

2.服务范围

2.1服务内容概述

软包产品的维修服务；

软包产品的技术支持；

软包产品的备件供应；

软包产品的安装指导。

2.2具体服务项目及标准

具体服务项目如下：

1.维修服务：乙方应在接到甲方维修请求后____小时内响应，并在____天内完成维修工作。

2.技术支持：乙方应在接到甲方技术支持请求后____小时内响应，并提供有效的解决方案。

3.备件供应：乙方应保证备件的及时供应，确保甲方产品正常使用。

4.安装指导：乙方应在甲方产品安装过程中提供现场指导，确保安装质量。

2.3服务对象及地域范围

乙方提供服务的对象为甲方指定的软包产品用户，服务地域范围为全国。

3.服务质量要求

3.1服务标准

乙方提供的服务应符合国家相关行业标准和甲方的要求，确保服务质量。

3.2服务质量监督

甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督，乙方应积极配合。

3.3质量投诉处理

甲方对乙方服务质量的投诉，乙方应在____小时内予以答复，并在____天内解决。

4.服务价格及支付方式

4.1服务收费标准

本合同服务收费标准详见附件一：《服务明细表》。

4.2支付方式

预付款：合同签订后____日内支付合同总金额的____%；

阶段性付款：按照乙方实际完成的服务内容，每月支付____%；

结算款：合同期满后____日内支付剩余款项。

4.3付款期限

甲方应在每个付款节点前____日内支付相应款项。

5.保密条款

5.1保密内容

本合同中涉及的商业秘密、技术秘密、客户信息等内容均为保密信息。

5.2保密期限

保密期限自本合同签订之日起至合同终止后____年。

5.3违约责任

任何一方违反保密条款，泄露保密信息的，应承担相应的法律责任。

6.违约责任及争议解决

6.1违约情形

一方未按约定履行合同义务；

一方泄露保密信息；

一方违反合同约定导致合同无法履行。

6.2违约责任

违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。

6.3争议解决方式

本合同双方因履行合同发生的争议，应友好协商解决；协商不成的，提交____仲裁委员会仲裁。

8.合同生效及终止

8.1合同生效条件

本合同经双方代表签字盖章后生效。

8.2合同终止条件

合同期满；

双方协商一致解除合同；

一方违约，另一方依法解除合同；

由于不可抗力导致合同无法履行。

9.不可抗力条款

9.1不可抗力定义

不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争、政府行为等。

9.2不可抗力事件发生时的处理

发生不可抗力事件时，双方应及时通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。

9.3不可抗力事件持续期