企业团队建设与管理.pptVIP

*团队冲突如果采取妥协方式通常的结果：事情得到表面解决；处理冲突的成本较低；可能丧失原则；以延误工作为代价；问题没得到根本解决—可能总爆发。*团队冲突五、如果采取合作的方式通常的结果：问题被事先预防或消灭在萌芽中；问题得到彻底解决或根除；团队价值得到提升；双方工作目标都得到实现。团队冲突如何正确运用不同的冲突处理技巧？根据工作重要性和紧急性的不同合作竞争回避妥协迁就重要、不紧急重要、紧急不重要、不紧急不重要、紧急**团队中的沟通就团队管理而言，团队成员间如果不相互传递信息，团队就无法共同协作，团队将无法存在。随着团队成员的多样化，他们之间会存在更多的差异，因此需要团队成员之间进行有效沟通。*团队沟通的方法与技巧01建立团队沟通制度02积极倾听03表现出兴趣*团队管理之沟通无论跟上级、同事、下属相处，还是跟外部人员相处，都需要灵活的沟通的方式。可以说沟通在很大程度上影响了人际关系，影响到领导的绩效，所以掌握沟通的技巧是非常重要的。*上行沟通的策略（对上级）建立信任走动管理,鼓励非正式的上行沟通共同进餐深入现场娱乐活动管理体制*个人上行沟通的建议（对下级）选择而不是问答时间安排或地点安排，可选择办公室以外的地点准备对策——两个以上个人要有倾向性建议优劣对比+可能结果*下行沟通的策略（对上级）制定沟通计划“精兵简政”,减少沟通环节“去繁从简”,减轻沟通任务授权的加盟言简意赅,提倡沟通内容简洁明了启用反馈（但不要使用集体反馈）多介质组合简减*个人下行沟通的建议（对沟通个人）瓶颈+反思提方案+好交代（每一阶段的结果状态）（但不指导具体怎么做）沟通要求获得方法，领导要提供解决方法接受意见+共谋对策+给尝试机会实践出真知*为了配合横向沟通横向沟通的作用：保证组织目标的实现弥补纵向沟通的不足横向沟通策略：内部顾客倾听而不是叙述换位思考选择正确的沟通形式设立沟通官员,制造直线权力压力*个人横向沟通的建议主动+谦让+体谅自己先提供协作+再要求对方配合提前做好投资分析利弊+双赢结果例如：对你有帮助对我很重要*团队绩效团队绩效概念——团队实现预定目标的实际结果。主要包括：团队的生产产量（数量、质量、速度、顾客满意度等）；团队对其成员的影响（结果）；提高团队工作能力，以便将来更有效地工作。*团队绩效添加标题团队绩效计划添加标题个人目标与团队目标保持一致添加标题成员与团队共同设计目标添加标题目标简洁明了添加标题抓住核心业绩指标添加标题所定标准尽可能量化*如何建立高绩效的团队第五章团队陷阱*团队陷阱单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了演示发布的良好效果，请言简意赅地阐述您的观点。您的内容已经简明扼要，字字珠玑，但信息却千丝万缕、错综复杂，需要用更多的文字来表述；但请您尽可能提炼思想的精髓，否则容易造成观者的阅读压力，适得其反。正如我们都希望改变世界，希望给别人带去光明，但更多时候我们只需要播下一颗种子，自然有微风吹拂，雨露滋养。恰如其分地表达观点，往往事半功倍。当您的内容到达这个限度时，或许已经不纯粹作用于演示，极大可能运用于阅读领域；无论是传播观点、知识分享还是汇报工作，内容的详尽固然重要，但请一定注意信息框架的清晰，这样才能使内容层次分明，页面简洁易读。如果您的内容确实非常重要又难以精简，也请使用分段处理，对内容进行简单的梳理和提炼，这样会使逻辑框架相对清晰。团队领导退出单击此处添加正文，文字是您思想的提炼，为了演示发布的良好效果，请言简意赅地阐述您的观点。您的内容已经简明扼要，字字珠玑，但信息却千丝万缕、错综复杂，需要用更多的文字来表述；但请您尽可能提炼思想的精髓，否则容易造成观者的阅读压力，适得其反。正如我们都希望改变世界，希望给别人带去光明，但更多时候我们只需要播下一颗种子，自然有微风吹拂，雨露滋养。恰如其分地表达观点，往往事半功倍。当您的内容到达这个限度时，或许已经不纯粹作用于演示，极大可能运用于阅读领域；无论是传播观点、知识分享还是汇报工作，内容的详尽固然重要，但请一定注意信息框架的清晰，这样才能使内容层次分明，页面简洁易读。如果您的内容确实非常重要又难以精简，也请使用分段处理，对内容进行简单的梳理和提炼，这样