2024年度物业服务合同：物业服务内容及要求3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度物业服务合同：物业服务内容及要求

本合同目录一览

1.物业服务的基本约定

1.1物业服务范围

1.2物业服务期限

1.3物业服务费用

1.4物业服务费用的支付方式

2.物业管理服务内容

2.1保洁服务

2.1.1公共区域清洁

2.1.2生活垃圾清运

2.1.3室外绿化养护

2.2维修服务

2.2.1公共设施设备维修

2.2.2居住户报修处理

2.3安全管理

2.3.124小时安保巡逻

2.3.2入住、访客登记管理

2.3.3应急事件处理

2.4公共秩序维护

2.4.1物业区域内秩序维护

2.4.2消防安全管理

2.5物业档案管理

2.5.1档案建立与管理

2.5.2档案查阅与利用

3.物业服务要求

3.1服务质量标准

3.2服务时效性要求

3.3服务过程记录

3.4服务效果评估

4.物业使用与维护

4.1物业使用规定

4.2物业设施维护责任

4.3物业设施更新改造

5.物业服务费用的调整

5.1费用调整依据

5.2费用调整程序

5.3费用调整通知

6.物业服务合同的变更与解除

6.1合同变更条件

6.2合同变更程序

6.3合同解除条件

6.4合同解除程序

7.违约责任

7.1违约情形

7.2违约责任承担

7.3违约赔偿

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决程序

8.3争议解决地点

9.违法违规行为的处理

9.1违法违规行为界定

9.2违法违规行为处理措施

10.合同附件

10.1物业服务收费标准

10.2物业服务项目清单

10.3物业设施设备清单

11.合同生效与终止

11.1合同生效条件

11.2合同终止条件

11.3合同终止程序

12.合同其他约定

12.1信息披露

12.2合同附件

12.3合同附件解释

13.合同份数与保管

13.1合同份数

13.2合同保管

14.合同签署与生效日期

14.1签署日期

14.2生效日期

第一部分：合同如下：

1.物业服务的基本约定

1.1物业服务范围

1.1.1住宅小区的公共区域保洁、绿化养护、垃圾清运等；

1.1.2住宅小区的公共设施设备维护、维修；

1.1.3住宅小区的安全巡逻、访客登记、应急事件处理等；

1.1.4住宅小区的公共秩序维护、消防安全管理等；

1.1.5住宅小区的物业档案管理、信息公告等。

1.2物业服务期限

本合同约定的物业服务期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。

1.3物业服务费用

本合同约定的物业服务费用为人民币元/平方米·月，共计人民币万元。

1.4物业服务费用的支付方式

1.4.1物业服务费用按月支付，每月的物业服务费用应在次月的前十个工作日内缴纳；

1.4.2物业服务费用的缴纳方式为银行转账或现金支付。

2.物业管理服务内容

2.1保洁服务

2.1.1公共区域清洁：每日进行公共区域地面、墙面、门窗等清洁工作，确保环境卫生；

2.1.2生活垃圾清运：每日定时收集、清运住宅小区内的生活垃圾，做到日产日清；

2.1.3室外绿化养护：定期修剪树木、花卉，保持绿化带的整洁美观。

2.2维修服务

2.2.1公共设施设备维修：对住宅小区内的公共设施设备进行定期检查、维修，确保设施设备正常运行；

2.2.2居住户报修处理：接到居住户报修后，应在24小时内进行处理。

2.3安全管理

2.3.124小时安保巡逻：住宅小区内24小时安保巡逻，确保小区安全；

2.3.2入住、访客登记管理：对入住居民和访客进行登记管理，确保小区安全；

2.3.3应急事件处理：对发生的突发事件进行及时处理，保障居民生命财产安全。

2.4公共秩序维护

2.4.1物业区域内秩序维护：对住宅小区内的公共秩序进行维护，确保居民生活安宁；

2.4.2消防安全管理：对住宅小