电视收视率的调查方法.pdfVIP

如何计算电视台的收视率

大陆收视率主要由央视－索福瑞媒介研究有限公司(CSM)调查

出来，简单介绍一下它的工作流程及相关知识：央视－索福瑞媒介研

究有限公司(CSM)是中国规模最大、最具权威的收视率调查专业公

司，拥有全国最大的电视观众调查网络。至2000年2月份，CSM在

全国建立了9个省网、67个单独城市调查站，样本总规模达到18,500

户，对全国近700个主要电视频道的收视情况进行全天候不间断的监

测。

为更好地满足电视媒体、广告行业对收视调查服务的需求，CSM

将根据市场需求继续稳步扩大调查网络，并逐步引进国际最新的收

视调查新技术-人员测量仪。1999年以来，公司已开通北京、广州、

上海人员测量仪数据服务，并将陆续建立全国人员测量仪系统和20

个重要城市的人员测量仪数据网络。

调查方法

CSM目前采用的收视率数据采集方法有两种，即日记法和人员

测量仪法。

日记法是指通过由样本户中所有4岁及以上家庭成员填写日记

卡来收集收视信息的方法。

样本户中每一家庭成员都有各自的日记卡，要求他们把每天收看

电视的情况（包括收看的频道和时间段）随时记录在自己的日记卡

上。日记卡上所列的时间间隔为15分钟。每一张日记卡可记录一周

的收视情况。访问员每周定期入户收集已完成的日记卡，并留置下一

周的日记卡。为了帮助被调查者更直观地识别其正在观看的频道，访

问员会给样本户留下一张包括所有频道的台标提示卡。

人员测量仪法是指利用“人员测量仪”来收集电视收视信息的方

法，是目前国际上最新的收视调查手段。

人员测量仪由三部分构成：显示仪、储存盒、手控器。在手控器

上样本家庭中的每个成员都有自己的按扭，而且还留有客人的按扭。

当家庭成员开始看电视时，必须先按一下手控器上代表自己的按扭，

不看电视时，再按一下这个按扭。与电视机和手控器连接的显示仪会

提醒你按按扭的任务，并显示你收看电视的情况。储存盒会把收看电

视的所有信息以每分钟为时间段（甚至可以精确到秒）储存下来，然

后通过电话线传送到总部的中心计算机(或通过掌上电脑入户取数

据)。

在未来的数年内，CSM计划在一些重要地区逐渐用人员测量仪

法取代日记法。

调查流程

CSM收视率数据的调查流程大致可分为以下四个步骤：

基础研究－固定样本的抽取及维护－数据采集－数据处理

第一步：基础研究

收视率调查是一种抽样调查，因而如何根据电视人口的总体特

征，科学合理地设计抽样方案，以获得具有代表性的样本，就成为

收视数据是否准确的决定性因素。而基础研究的目的正是要取得有关

收视行为的影响因素，如电视机及相关设备的拥有情况、电视频道的

覆盖情况、电视观众的年龄、性别、户规模以及收入等方面的信息，

为调查样本的抽取提供一个基础。同时基础研究的结果也为样本的调

整及轮换提供一个决策的依据。CSM不仅在新建站时要进行基础研

究，而且对已建站点每年也要进行一次基础研究，以把握调查总体结

构特征的变化，确保调查样本对总体的代表性。

第二步：固定样本的抽取及维护

在基础研究的大样本中，按照随机原则抽取若干家庭作为固定样

本，参与收视率的调查。CSM在现场抽取固定样本时，坚持样本户

的各个重要特征(如户规模、电视机数目、收入水平、日用品购买者

年龄、有小孩家庭比例以及有线户比例)结构与基础研究的结果尽可

能地相一致，以保证固定样本的代表性。

CSM收视率调查的固定样本量是在考虑了调查地区电视人口分

布特征、调查精度要求、调查费用的条件下，采用科学的方法计算出

来的。

样本维护对于保持固定样本的代表性，从而确保收视率数据的准

确与可靠有十分重要的意义。CSM十分重视固定样本的维护工作，

并采用以下几种措施进行固定样本的维护：

A、样本轮换CSM平均每周轮换2%的样本户，以防止被调查

户由于长期填写日记卡产生疲劳而导致的填写质量不稳或下降；

B、样本结构的监测与调整CSM每周对样本的控制目标进行监

测，看样本的结构特征是否与总体结构特征仍保持一致，如果样本结

构与总体