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君子忧道不忧贫。——孔丘

110接处警系统方案119接处警系统

目录第一章前言2第二部分系统概述2一、系统设计目标

2二、系统设计思想3三、系统介绍4第三部分系统设计方案10

第一节110，122，119接处警系统10一、110、119、122报警电话

受理子系统11二、辅助调度功能11三、通信调度子系统12四、

计算机辅助调度子系统13五、警情闭环处理系统13六、数字录音

子系统14七、地理信息子系统（CIS、GIS、GPS）15八、信息处

理功能16九、系统管理的维护功能18十、系统管理与数据维护功

能22十二、适时维护功能24第四部分、售后服务及培训24第一

节人员培训24第二节售后服务24环境、机房要求26系统的安

装、维护和管理27第一章前言随着改革开放的各项事业不断的深

入，经济的快速发展，同时也带来了一系列的社会问题，所以对公安

业务提出了更多更高的要求，为了更好地运用高科技通信技术来服务

社会、支持公安部门适应新的需要，我公司根据公安部的《城市公安

指挥中心110紧急电话服务系统通用技术条件》要求及公安业务实际

应用的需要和社会发展需求相结合，相继采用了公安综合信息网为主

的接、处警通信指挥调度系统，并全部通过国家公安部检测合格批准

进入公安机关使用。各种系统经全国各地的公安、消防、交通部门使

用，其良好的性能、价格、服务比均得到广大用户的一致认可与好评。

为实现科技强“警、向科技要警力”的目标做出了我们的一份努力和贡

献。

公安局指挥中心是公安局指挥调度警力及社会联动力量、维护社

会安定、打击各种犯罪，是局领导对重大警务活动实施统一指挥调度、

处理突发性事件和重特大刑事、治安案件及自然灾害的指挥机构，也

是领导处置特大突发性事件和灾害、事故的指挥调度协调场所。

公安局指挥中心是的重要组成部分，以全心全意为人民服务为宗

旨，保一方平安为己任，用现代化的数字通信技术与公安警察业务相

君子忧道不忧贫。——孔丘

结合，是科技强警的重要体现，为公安机关提供快速反应的重要通信

设备保证。公安局指挥中心建设后，必将为社会安定和治安稳定创造

良好的社会环境，为更好的密切警民关系，服务地方经济建设提供良

好的保障。

公司最早实现采用普通电话线获取主叫号的110系统，并实现了

计算机智能接处警、智能调度、无线指挥、电子地图自动调用、计算

机辅助指挥、派出所连动、计算机专家信息库与出动预案编制、电视

监控与大屏幕投影（二期）、GPS卫星定位系统（二期）、350M无线

呼叫等。是一个反应快速、指挥准确、使用方便、处理快捷高度智能

型系统，并获得用户和专家的一致好评。

第二部分系统概述一、系统设计目标总体目标：

综合受理110、119、122报警和处理警情的技术系统。旨在实现

集“中接警、统一指挥、快速反应、信息共享”。利用现有通信及计算

机网络将110，122，119接警，处警，连动调度，指挥集成为一体的

指挥综合系统。实行统一技术规范，将各子系统紧密联系，最终达到

如下目的：

①接处警快速准确性实现接处警快速、定位快速准确、信息实

时传递（各单位间网络流转）等。

②系统实用可靠性呼叫控制平台采用热备份，通信线路采用多

路由方式；

大屏、固定点报警采用多路冗余技术。

③