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房屋租赁业务管理作业指导书

TOC\o1-2\h\u12038第一章：总则 4

146841.1制定目的 4

210291.2适用范围 4

1571.3名词解释 4

271861.3.1房屋租赁：指房屋所有者（以下简称为出租方）将房屋使用权在一定期限内出租给承租方，承租方支付租金并按照约定使用房屋的行为。 4

287161.3.2出租方：拥有房屋所有权并具备出租资格的自然人、法人或其他组织。 4

289261.3.3承租方：依法与出租方签订房屋租赁合同，支付租金并使用房屋的自然人、法人或其他组织。 5

259711.3.4房屋租赁合同：出租方与承租方之间就房屋租赁事宜达成的具有法律效力的协议。 5

219581.3.5租金：承租方为使用出租方房屋所支付的费用。 5

175091.3.6物业管理：指对租赁房屋及其附属设施进行维修、保养、管理等服务。 5

326861.3.7租赁期满退租：指租赁合同约定的租赁期限届满后，承租方按照约定将房屋退还给出租方的行为。 5

9875第二章：租赁合同管理 5

74482.1合同签订 5

224282.2合同变更 5

283572.3合同解除 6

128902.4合同备案 6

29918第三章：租金管理 6

195163.1租金收取 6

218423.1.1收取原则 6

22223.1.2收取方式 6

200213.1.3收取时间 7

154833.1.4收取记录 7

235553.2租金调整 7

24493.2.1调整原则 7

150813.2.2调整方式 7

75653.2.3调整周期 7

254853.3租金支付方式 7

45973.3.1支付方式 7

263523.3.2支付期限 7

253673.3.3支付记录 7

272143.4租金纠纷处理 7

232503.4.1纠纷处理原则 8

192553.4.2纠纷处理方式 8

304383.4.3纠纷处理程序 8

30001第四章：押金管理 8

200874.1押金收取 8

321624.1.1收取原则 8

227534.1.2收取程序 8

327234.1.3收取方式 8

184624.2押金退还 9

169744.2.1退还条件 9

315484.2.2退还程序 9

143084.2.3退还方式 9

291224.3押金纠纷处理 9

169214.3.1纠纷分类 9

120154.3.2处理原则 9

19994.3.3处理程序 9

13365第五章：房屋维修管理 9

26605.1维修责任划分 9

134155.2维修费用承担 10

134695.3维修流程 10

280135.3.1出租方发觉房屋存在维修需求时，应及时通知承租方，并告知维修原因、维修部位及维修期限。 10

148715.3.2承租方在接到出租方通知后，应在约定的时间内对房屋进行维修。如需更换设备或材料，应提前告知出租方，并征得同意。 10

175315.3.3维修完成后，出租方应对维修质量进行验收。验收合格后，双方按照约定承担维修费用。 10

48865.3.4如维修过程中发生纠纷，双方应协商解决。协商不成的，可依法向有关部门申请调解或仲裁。 10

248625.4维修纠纷处理 10

327425.4.1出租方与承租方在维修过程中发生的纠纷，应首先通过友好协商解决。 10

96335.4.2如协商不成，双方可依法向房屋所在地的人民调解委员会申请调解。 10

61865.4.3如调解无效，双方可依法向人民法院提起诉讼，维护自身合法权益。 10

60315.4.4在纠纷处理过程中，双方应积极配合有关部门的调查，提供相关证据材料，保证纠纷得到公正、公平的解决。 10

19923第六章：物业管理 10

85466.1物业服务内容 10

185766.1.1服务范围 10

78466.1.2服务内容 10

261006.2物业费用收取 11

281716.2.1收费标准 11

193736.2.2收费方式 11

249006.2.3收费流程 11

93356.3物业服务质量考核 11

247426.3.1考核指标 11

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