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房屋租赁业务管理作业指导书
TOC\o1-2\h\u12038第一章:总则 4
146841.1制定目的 4
210291.2适用范围 4
1571.3名词解释 4
271861.3.1房屋租赁:指房屋所有者(以下简称为出租方)将房屋使用权在一定期限内出租给承租方,承租方支付租金并按照约定使用房屋的行为。 4
287161.3.2出租方:拥有房屋所有权并具备出租资格的自然人、法人或其他组织。 4
289261.3.3承租方:依法与出租方签订房屋租赁合同,支付租金并使用房屋的自然人、法人或其他组织。 5
259711.3.4房屋租赁合同:出租方与承租方之间就房屋租赁事宜达成的具有法律效力的协议。 5
219581.3.5租金:承租方为使用出租方房屋所支付的费用。 5
175091.3.6物业管理:指对租赁房屋及其附属设施进行维修、保养、管理等服务。 5
326861.3.7租赁期满退租:指租赁合同约定的租赁期限届满后,承租方按照约定将房屋退还给出租方的行为。 5
9875第二章:租赁合同管理 5
74482.1合同签订 5
224282.2合同变更 5
283572.3合同解除 6
128902.4合同备案 6
29918第三章:租金管理 6
195163.1租金收取 6
218423.1.1收取原则 6
22223.1.2收取方式 6
200213.1.3收取时间 7
154833.1.4收取记录 7
235553.2租金调整 7
24493.2.1调整原则 7
150813.2.2调整方式 7
75653.2.3调整周期 7
254853.3租金支付方式 7
45973.3.1支付方式 7
263523.3.2支付期限 7
253673.3.3支付记录 7
272143.4租金纠纷处理 7
232503.4.1纠纷处理原则 8
192553.4.2纠纷处理方式 8
304383.4.3纠纷处理程序 8
30001第四章:押金管理 8
200874.1押金收取 8
321624.1.1收取原则 8
227534.1.2收取程序 8
327234.1.3收取方式 8
184624.2押金退还 9
169744.2.1退还条件 9
315484.2.2退还程序 9
143084.2.3退还方式 9
291224.3押金纠纷处理 9
169214.3.1纠纷分类 9
120154.3.2处理原则 9
19994.3.3处理程序 9
13365第五章:房屋维修管理 9
26605.1维修责任划分 9
134155.2维修费用承担 10
134695.3维修流程 10
280135.3.1出租方发觉房屋存在维修需求时,应及时通知承租方,并告知维修原因、维修部位及维修期限。 10
148715.3.2承租方在接到出租方通知后,应在约定的时间内对房屋进行维修。如需更换设备或材料,应提前告知出租方,并征得同意。 10
175315.3.3维修完成后,出租方应对维修质量进行验收。验收合格后,双方按照约定承担维修费用。 10
48865.3.4如维修过程中发生纠纷,双方应协商解决。协商不成的,可依法向有关部门申请调解或仲裁。 10
248625.4维修纠纷处理 10
327425.4.1出租方与承租方在维修过程中发生的纠纷,应首先通过友好协商解决。 10
96335.4.2如协商不成,双方可依法向房屋所在地的人民调解委员会申请调解。 10
61865.4.3如调解无效,双方可依法向人民法院提起诉讼,维护自身合法权益。 10
60315.4.4在纠纷处理过程中,双方应积极配合有关部门的调查,提供相关证据材料,保证纠纷得到公正、公平的解决。 10
19923第六章:物业管理 10
85466.1物业服务内容 10
185766.1.1服务范围 10
78466.1.2服务内容 10
261006.2物业费用收取 11
281716.2.1收费标准 11
193736.2.2收费方式 11
249006.2.3收费流程 11
93356.3物业服务质量考核 11
247426.3.1考核指标 11
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