2024年度机票预订售后服务合同模板3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度机票预订售后服务合同模板

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.2乙方基本信息

2.合同标的

2.1机票预订内容

2.2机票预订数量

2.3机票预订时间

3.机票预订费用

3.1费用计算方式

3.2费用支付方式

3.3费用支付时间

4.机票预订流程

4.1预订申请

4.2预订确认

4.3机票出票

4.4机票配送

5.售后服务内容

5.1退票服务

5.2换票服务

5.3票务咨询

5.4机票保险

6.售后服务流程

6.1退票流程

6.2换票流程

6.3票务咨询流程

6.4机票保险流程

7.售后服务费用

7.1退票费用

7.2换票费用

7.3票务咨询费用

7.4机票保险费用

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.违约责任

9.1甲方违约责任

9.2乙方违约责任

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

11.合同生效

11.1合同生效时间

11.2合同生效条件

12.合同变更

12.1合同变更条件

12.2合同变更程序

13.合同终止

13.1合同终止条件

13.2合同终止程序

14.其他约定

14.1通知方式

14.2附件

14.3合同份数

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1甲方基本信息

1.1.1甲方名称：

1.1.2甲方法定代表人：

1.1.3甲方地址：

1.1.4甲方联系方式：

1.2乙方基本信息

1.2.1乙方名称：

1.2.2乙方法定代表人：

1.2.3乙方地址：

1.2.4乙方联系方式：

2.合同标的

2.1机票预订内容

2.1.1航班目的地：

2.1.2航班日期：

2.1.3航班时间：

2.1.4航班舱位等级：

2.2机票预订数量：

2.3机票预订时间：

2.3.1预订开始时间：

2.3.2预订结束时间：

3.机票预订费用

3.1费用计算方式：

3.1.1舱位价格根据航空公司公布的票价及折扣计算；

3.1.2税费及其他附加费用按实际产生计算；

3.2费用支付方式：

3.2.1甲方需在预订确认后3个工作日内支付机票预订费用；

a)银行转账；

b)网上支付；

c)现金支付；

3.3费用支付时间：

3.3.1预订成功后，甲方需在约定的时间内完成支付；

3.3.2逾期未支付，视为甲方放弃预订权利。

4.机票预订流程

4.1预订申请：

4.1.1甲方需通过乙方提供的预订渠道进行机票预订；

4.1.2甲方提交预订申请，包括但不限于航班信息、乘客信息等；

4.2预订确认：

4.2.1乙方在收到甲方预订申请后，将进行预订确认；

4.2.2预订确认后，乙方将向甲方提供预订成功通知；

4.3机票出票：

4.3.1乙方在收到甲方支付后，将及时出票；

4.3.2机票出票后，乙方将向甲方提供机票电子客票或纸质机票；

4.4机票配送：

4.4.2甲方收到机票后，需自行打印或保存。

5.售后服务内容

5.1退票服务：

5.1.1甲方在机票出票前可无条件退票；

5.1.2甲方在机票出票后，可根据航空公司规定进行退票；

5.2换票服务：

5.2.1甲方需在航班起飞前至少24小时提出换票申请；

5.2.2换票成功后，原机票失效，换票后的机票不可退换；

5.3票务咨询：

5.3.1甲方在预订及出行过程中，可随时向乙方咨询票务相关事宜；

5.3.2乙方将在收到甲方咨询后，及时予以答复；

5.4机票保险：

5.4.1甲方可在预订机票时购买机票保险；

5.4.2机票保险条款及费用由保险公司提供。

6.售后服务流程

6.1退票流程：

6.1.1甲方需在航班起飞前向乙方提出退票申请；

6.1.2乙方收到退票申请后，将核实机票信息；

6.1.3乙方确认退票后，将通知甲方办理退票手续；

6.2换票流程：

6.2.1甲方需在航班起飞前至少24小时向乙方提出换票申请；

6.2.2乙方收到换票申请后，将核实机票信息及换票条件；

6.2.3乙方确认换票后，将通知甲方办理换票手续；

6.3票务咨询流程：

6.3.1甲方通过电话、短信、邮件等方式向乙方提出咨询；

6.3.2乙方在收到咨询后，将及时予以答复；

6.4机票保险流程：

6.4.1甲方在预订机票时选择购买机票保险；

6.4.3甲方收到机票保险信息后