社会工作师考试社会工作实务(中级)知识点题库解析(2025年).docx

2025年社会工作师考试社会工作实务(中级)知识点题库解析

一、案例分析题（共30题）

第一题

背景信息：

小李是一名刚刚取得社会工作师资格的中级社会工作者，在一家社区服务中心工作。最近，社区中心接收到一个新家庭的求助，该家庭由一对中年夫妇与他们的两个未成年子女组成。夫妇俩因长期工作压力大，家庭关系紧张，且缺乏有效的沟通技巧；孩子们则因为学习压力大，成绩不佳，对父母感到失望和不满。此外，家庭经济状况一般，孩子的生活费用和学费都存在困难。

作为社会工作师，请你分析这个家庭面临的主要问题，并提出相应的干预策略。

在实施干预的过程中，你会采取哪些具体的方法来帮助这个家庭解决其面临的困境？

答案：

分析主要问题及相应干预策略：

问题一：家庭关系紧张，沟通技巧不足。

干预策略：组织家庭成员进行定期的家庭会议，鼓励开放、诚实的沟通，教授有效沟通技巧，如倾听、表达感受等。

问题二：子女的学习压力大，成绩不佳。

干预策略：与子女建立良好的辅导关系，提供学习支持，包括心理辅导、时间管理训练等，同时帮助他们树立正确的学习态度和目标。

问题三：家庭经济状况一般，生活费用和学费存在困难。

干预策略：寻找可行的社会资源，如政府补助、慈善机构援助、社区服务等，协助申请相关的福利和补助。

具体方法：

家庭治疗法：针对家庭关系紧张，通过家庭会议等方式增进家庭成员间的理解和沟通。

个案辅导：为每个孩子提供个性化的辅导和支持，帮助他们克服学习障碍，增强自信心。

资源链接：与相关社会服务机构合作，为家庭提供必要的物质或精神上的帮助。

小组活动：组织亲子活动、兴趣小组等，促进家庭成员之间的互动和交流。

教育辅导：提供学习技巧指导和心理支持，帮助学生减轻学业负担，提高学习成绩。

经济援助：为家庭提供临时性的经济援助，帮助缓解经济压力。

解析：

在处理此类复杂家庭问题时，社会工作者需要综合运用多种专业方法和策略。首先，针对家庭内部的问题，通过家庭治疗法加强家庭成员间的沟通和理解；其次，针对孩子的学习问题，提供个性化辅导以提升其学习能力；最后，通过资源整合和经济援助，帮助家庭解决实际困难，实现家庭整体改善。在整个过程中，社会工作者应注重建立信任关系，确保服务的有效性和可持续性。

第二题：

案例分析：

张女士，35岁，家庭主妇，因家庭矛盾导致情绪低落，失眠多梦，食欲不振。在与社区社会工作者的交流中，张女士表示自己感到孤独和无助，对生活失去了信心。她提到自己曾经是单位的优秀员工，但因为家庭原因离职，现在感觉自己的价值被否定。社区社会工作者在了解情况后，决定为张女士提供个案辅导服务。

社会工作者在为张女士进行个案辅导时，应重点关注哪些方面？

请结合社会工作实务理论，设计一个针对张女士的个案辅导计划。

答案：

社会工作者在为张女士进行个案辅导时，应重点关注以下方面：

张女士的情绪状态和心理需求，帮助她缓解情绪低落，重建自信。

家庭矛盾的根源，探索解决家庭问题的可能途径。

张女士的自我价值感重建，帮助她重新认识自己的能力和价值。

社区资源的利用，为张女士提供必要的支持和服务。

张女士的社会支持网络，加强其与家人、朋友、社区的联系。

个案辅导计划设计：

初步评估：与张女士进行深入的交流，了解她的个人背景、家庭状况、心理状况等，评估其需求。

目标设定：根据评估结果，与张女士共同设定短期和长期目标，如缓解情绪、改善睡眠、提升自我价值感等。

干预策略：

情绪支持：通过倾听、同理心等技术，帮助张女士表达情绪，缓解焦虑和抑郁。

家庭关系辅导：与张女士的家人进行沟通，寻求家庭支持，共同解决家庭矛盾。

自我价值感重建：引导张女士回顾自己的成就，鼓励她参与社区活动，增强自信心。

社区资源连接：为张女士提供社区内的支持服务，如心理咨询、职业技能培训等。

计划执行：定期跟进张女士的进展，调整辅导策略，确保辅导目标的实现。

结束与评估：在辅导计划结束时，对张女士的进步进行评估，总结辅导过程中的经验与不足，为未来类似案例提供参考。

解析：

本案例中，社会工作者应首先关注张女士的情绪和心理需求，通过情绪支持和家庭关系辅导帮助她缓解压力。同时，通过自我价值感重建和社区资源连接，帮助张女士重拾自信，融入社区生活。个案辅导计划的设计应结合张女士的具体情况，灵活调整，确保辅导效果。

第三题

背景信息：

张女士是一名资深的社区工作者，在某市一个老旧社区中负责社会工作的开展。社区中有一对夫妇，李太太和李先生，他们都是退休工人，生活较为拮据。李太太因心脏病突发住院治疗，李先生因此失去了收入来源。社区了解到这一情况后，立即启动了紧急救助机制，帮助李先生找到临时的工作，并向李太太所在医院提供了经济援助。

然而，由于李太太病情复杂且持续时间较长，医疗费用支出巨大。在医院多次催缴的情况下，医院要求李先生必须一次性支付全