2024年度软件系统定制化维护与服务合同范例3篇.docx

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年度软件系统定制化维护与服务合同范例

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1双方名称

1.2注册地址

1.3联系人

1.4联系方式

2.合同标的

2.1软件系统名称

2.2软件版本

2.3系统功能

2.4服务内容

3.合同期限

3.1合同起始日期

3.2合同终止日期

3.3合同续签

4.服务范围

4.1系统运行监控

4.2故障排除与修复

4.3系统升级与优化

4.4技术支持

4.5培训与指导

5.服务标准

5.1服务响应时间

5.2服务质量保证

5.3服务级别协议（SLA）

6.服务费用

6.1服务费用总额

6.2费用支付方式

6.3费用支付周期

7.遵守法律法规

7.1遵守国家法律法规

7.2遵守行业规范

7.3遵守合同约定

8.知识产权

8.1知识产权归属

8.2技术秘密保护

8.3侵权责任

9.违约责任

9.1违约行为认定

9.2违约责任承担

9.3违约金

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决程序

11.合同变更

11.1变更条件

11.2变更程序

11.3变更生效

12.合同解除

12.1解除条件

12.2解除程序

12.3解除生效

13.合同终止

13.1终止条件

13.2终止程序

13.3终止生效

14.合同附件

14.1附件一：服务清单

14.2附件二：知识产权归属协议

14.3附件三：保密协议

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2注册地址

甲方注册地址：[甲方注册地址]

乙方注册地址：[乙方注册地址]

1.3联系人

甲方联系人：[甲方联系人姓名]

乙方联系人：[乙方联系人姓名]

1.4联系方式

甲方联系电话：[甲方联系电话]

乙方联系电话：[乙方联系电话]

甲方电子邮箱：[甲方电子邮箱]

乙方电子邮箱：[乙方电子邮箱]

第二条合同标的

2.1软件系统名称

[软件系统名称]

2.2软件版本

[软件版本号]

2.3系统功能

[列举系统主要功能]

2.4服务内容

[详细列举服务内容，包括但不限于：日常运维、故障响应、系统升级、技术支持等]

第三条合同期限

3.1合同起始日期

[合同起始日期]

3.2合同终止日期

[合同终止日期]

3.3合同续签

[约定续签条件及程序]

第四条服务范围

4.1系统运行监控

[监控内容、频率及异常处理流程]

4.2故障排除与修复

[故障响应时间、修复流程及标准]

4.3系统升级与优化

[升级优化频率、内容及相关费用]

4.4技术支持

[技术支持方式、响应时间及服务范围]

4.5培训与指导

[培训内容、方式及费用]

第五条服务标准

5.1服务响应时间

[故障响应时间、技术支持响应时间等]

5.2服务质量保证

[服务质量标准、考核指标等]

5.3服务级别协议（SLA）

[SLA内容、违反SLA的处理方式等]

第六条服务费用

6.1服务费用总额

[服务费用总额]

6.2费用支付方式

[支付方式，如银行转账、现金等]

6.3费用支付周期

[支付周期，如每月、每季度等]

第七条遵守法律法规

7.1遵守国家法律法规

[双方承诺遵守国家有关法律法规]

7.2遵守行业规范

[双方承诺遵守相关行业规范]

7.3遵守合同约定

[双方承诺严格遵守合同约定，履行合同义务]

第八条知识产权

8.1知识产权归属

[详细说明软件系统及服务相关的知识产权归属甲方或乙方，包括但不限于：、设计文档、专利权等]

8.2技术秘密保护

[双方对涉及的技术秘密进行保密，约定保密期限、保密范围及违反保密义务的责任]

8.3侵权责任

[若一方侵犯另一方的知识产权或技术秘密，侵权方应承担相应的法律责任，包括但不限于：赔偿损失、停止侵权等]

第九条违约责任

9.1违约行为认定

[详细列举双方可能出现的违约行为，如未按时提供服务、服务质量不符合要求、泄露技术秘密等]

9.2违约责任承担

[根据违约行为的严重程度，约定相应的违约责任，如支付违约金、赔偿损失等]

9.3违约金

[约定违约金的计算方式及数额，如按服务费用的一定比例计算等]

第十条争议解决

10.1争议解决方式

[约定争议解决方式，如协商、调解、仲裁或诉讼等]

10.2争议解决机构

[若选择仲裁，应约定仲裁委员会及仲裁规则；若选择诉讼，应约定管辖法院]

10.3