2024年服装店营业员工作计划模版(5篇) .pdfVIP

为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。——张载

2024年服装店营业员工作计划模版

____年已经来临，现将____年移动营业员的工作计划如下：

1、坚守工作岗位，认真执行公司的各项规范、制度，严格遵守工

作纪律，服从指挥调度;

2、严格按照行为规范和服务礼仪的要求，保持整洁的仪容仪表，

并注意保持服务前台的整洁干净。

3、熟悉各种业务的办理手续、操作规程、资费标准等，严格遵守

服务规范、业务操作规范，迅速、准确地为客户办理所需业务。对于

大客户要充分体现优先、优质的原则;

4、主动、耐心地对客户提出的问题做出解释，并帮助客户正确办

理业务;

5、积极主动地向客户推介增值业务，如客户需要，应耐心作详细

地介绍;

6、负责对客户的信息及建议进行收集，并做好相应的登记。对工

作中出现的棘手问题及时反馈，在不违反公司原则下限度地让客户满

意;

7、积极配合培训工作，按时参加各项培训，不得迟到或无故缺

席，努力提高自身服务水平和业务技能;积极发扬团队精神，向能者学

习，向弱者施教，提高营业厅整体水平;

8、工作前必须提前做好各项准备工作，如发票整理、宣传单摆

放、找零备用金兑换等等，认真做好交____工作，确保营业厅前台工

作有序进行;

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为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。——张载

9、及时了解并熟悉公司业务开展情况，参加班前班后会，将情况

向当班人员说明并确保每位同事都清楚明白;

10、当班人员下班后必须及时核对各类卡的销售、库存及营收款

项是否一致，并且做好相关记录;并做收尾工作、在《营业员收尾工作

确认表上签字》

11、认真完成每班的报表统计、资料核查工作，做到日清日结，

并及时交给相关统计人员;

12、认真做好唱收唱付的营收款工作，保证资金的安全性和完整

性，及时将当班所有营业款项交付上级;

13、积极参加营业厅组织的各项团体活动，对营业厅各项工作提

出合理化建议。

14、参与区域化服务营销所需的其他工作。

15、负责贵宾室服务的营业员，除了上述职责外，还承担以下职

责：

（1）负责本内个____客户的服务工作;

（2）负责在营业厅办理预约销户或正式销户的高价值客户和VIP

客户的挽留工作;

（3）负责本营业厅区域内的钻石卡、金卡会员的主动服务工作;

（4）负责受理由____热线和大客户经理转来的个____客户的预办

业务;

（5）负责内竞争对手的个____客户服务营销信息的收集和汇

报工作。

16、负责集团客户专区/专席服务的营业员，除了上述职责外，还

承担以下职责：

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为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。——张载

（1）负责本区域内集团客户的集团业务受理;

（2）负责本区域内集团客户关键人（包括集团客户关键人物、集

团联络员、集团业务经办人）的服务;

（3）负责受理由____集团客户热线和客户经理转来的集团客户的

预约业务;