服务外包服务模式的创新与实践.docVIP

服务外包服务模式的创新与实践

TOC\o1-2\h\u19278第一章：服务外包概述 3

202631.1服务外包的定义与分类 3

33571.2服务外包的发展历程 3

97021.3服务外包的优势与挑战 3

5629第二章：服务外包服务模式创新理论基础 4

161462.1服务外包服务模式创新的概念 4

76092.2服务外包服务模式创新的原则 4

251532.2.1客户需求导向原则 4

267812.2.2资源整合原则 4

146862.2.3可持续发展原则 4

155052.2.4创新与传承相结合原则 5

122312.3服务外包服务模式创新的方法 5

20852.3.1服务流程优化 5

122152.3.2技术创新 5

48492.3.3管理创新 5

224312.3.4人才培养与引进 5

25472.3.5跨界融合 5

20371第三章：基于客户需求的服务外包服务模式创新 5

40433.1客户需求分析 5

263773.1.1客户需求概述 5

307363.1.2客户需求类型 6

95743.1.3客户需求分析步骤 6

199853.2服务外包服务模式创新策略 6

31293.2.1服务模式创新原则 6

27423.2.2服务模式创新策略 6

213.3案例分析 7

14947第四章：基于技术革新的服务外包服务模式创新 7

136694.1技术革新对服务外包的影响 7

69274.2技术驱动下的服务外包服务模式创新 8

104144.3案例分析 8

15338第五章：基于产业协同的服务外包服务模式创新 8

97575.1产业协同的内涵与价值 8

131205.1.1产业协同的内涵 8

169825.1.2产业协同的价值 8

257325.2产业协同下的服务外包服务模式创新 9

304275.2.1服务外包服务模式创新的背景 9

244865.2.2产业协同下的服务外包服务模式创新 9

262435.3案例分析 9

27681第六章：基于政策引导的服务外包服务模式创新 10

130196.1政策引导的作用 10

95676.1.1政策引导的背景与意义 10

208436.1.2政策引导的主要功能 10

315976.2政策引导下的服务外包服务模式创新 10

20926.2.1政策引导下的服务外包服务模式概述 10

169096.2.2政策引导下的服务外包服务模式创新实践 10

129886.3案例分析 11

2479第七章：服务外包服务模式创新的实践路径 11

158807.1创新实践的原则 11

63587.1.1坚持市场导向原则 11

303497.1.2坚持技术创新原则 11

209767.1.3坚持合作共赢原则 11

259537.2创新实践的策略 12

288487.2.1建立创新激励机制 12

68047.2.2强化人才培养和引进 12

90577.2.3加强产学研合作 12

306527.3创新实践的关键环节 12

265877.3.1市场调研与分析 12

254987.3.2服务流程优化 12

43437.3.3技术研发与创新 12

225947.3.4品牌建设与推广 12

165587.3.5合作伙伴关系管理 12

1837第八章：服务外包服务模式创新的评价与反馈 13

174968.1评价体系的构建 13

274128.2评价方法与指标 13

275438.2.1评价方法 13

75738.2.2评价指标 13

307148.3反馈机制的建立 14

14048第九章：服务外包服务模式创新的风险与应对 14

292789.1创新风险识别 14

286819.1.1技术风险 14

236899.1.2市场风险 14

175869.1.3管理风险 14

104099.1.4法律风险 14

304989.2创新风险防范策略 15

280429.2.1加强技术创新能力 15

128129.2.2深入了解市场需求 15

178619.2.3优化内部管理 15

75679.2.4加强法律意识 15

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