新零售生鲜电商行业的商业模式分析—以盒马鲜生为例13000字.pdf

新零售生鲜电商行业的商业模式分析一以盒马鲜生为例

目录

一、绪论3

（-）研究背景3

（二）研究现状4

（三）研究意义4

二、文献综述5

（-）商业模式5

（二）新零售5

（三）新零售的特点5

1.渠道一体化5

2.体验人性化5

3.商品数字化5

4.物流高效化5

（四）新零售发展对生鲜行业的影响6

三、新零售代表一一盒马鲜生6

（-）公司简介6

（二）盒马鲜生SWOT分析6

1.优势6

2劣势7

3.机遇9

4.威胁9

（三）盒马鲜生商业模式分析10

1.价值主张10

2.价值传递11

3.价值实现11

四、盒马鲜生存在的问题及优化建11

（-）盒马鲜生营销策略存在的问题11

1.用户体验下降11

2.市场细分过于独断12

3.付款模式单一12

4.产品质量不一13

(~)问题改进13

1.致力改善顾客体验13

2.明确市场细分，推出新模式13

3.提供多元化支付方式13

4.加强生鲜商品质量把控14

五、新零售电商商业模式特征总结及发展建14

(-)商业模式特征总结14

1.新兴技术普及14

2.目标受众年轻化14

3.线上线下优势互补14

(~)商业模式发展趋势15

1.仓储模式将会越发完备15

2.智能化管理大规模覆盖15

3.不断涌现新的商业模式16

(三)发展建16

1.提升运营质量与效率16

2.围绕消费者价值的数据布局16

3.提高产品品质,重视用户体验和创新16

4.建立新型社交营销16

结论17

参考文献：18

内容摘要：随着中国经济不断发展，人们的消费需求也在不断升级，对生鲜食品

的品质需求也越来越突出，而大众所直接接触的传统零售业已经难以使消费者满

意，随着信息技术的升级，市场上也逐渐出现线上线下相结合的新零售行业。为

了更好地研究我国新零售的发展策略，找出顺应时代发展的新型商业模式，本文

采用SWOT分析等方法从多个角度对生鲜电商行业的典型企业一一盒马鲜生进

行剖析，发现盒马与同行业竞争者相比,更注重用户体验以及线上线下共同发展,

但在其领先于行业的背后，也存在着类似选址规划、人员管理不成熟，市场细分

较差，履约能力较弱等不容小觑的营销短板，最后综合分析盒马鲜生的商业发展

模式，并对其未来发展提出相应的建。从而进一步归纳总结目前主流企业的商

业模式，从而得出有关新零售行业持续发展的建。

关键词：新零售；盒马鲜生；商业模式

—、绪论

(-)研究背景

在近年经济结构不断转型的大背景下,我国的零售市场已经出现饱和趋势，市

场竞争也从不断扩张转向优化整合的新阶段,这意味着更多更成熟的商品运营模

式在不断产生。信息技术的发展、物流冷链基础建设和线上支付技术的优化，使

得电商购物的便利性和可选择性越来越受到消费者认可，生鲜电商应运而生。

2016年11月，国务院办公厅出台了关于实体零售创新转型的一系列文件,新零售

迅速受到市场与资本的热捧。大数据、冷链运输、AI智能分析等科技，在商品

生产、销售，甚至售后数据分析方面都