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全渠道零售门店经营效率提升方法.docVIP

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全渠道零售门店经营效率提升方法

TOC\o1-2\h\u12091第一章:门店经营现状分析 3

51121.1门店经营环境分析 4

56101.1.1宏观经济环境 4

27601.1.2行业竞争态势 4

231661.1.3消费者需求变化 4

176891.2门店经营数据统计 4

25631.2.1销售数据 4

141431.2.2客流量数据 4

238241.2.3顾客满意度调查 4

160671.3门店经营问题诊断 4

197511.3.1商品问题 4

165641.3.2服务问题 5

77571.3.3环境问题 5

244321.3.4营销问题 5

17968第二章:门店布局与设计优化 5

111762.1门店空间布局优化 5

96092.1.1空间布局原则 5

47922.1.2空间布局策略 5

280732.2门店视觉设计提升 6

73022.2.1视觉设计原则 6

69922.2.2视觉设计策略 6

239362.3门店动线优化 6

310302.3.1动线设计原则 6

259762.3.2动线优化策略 6

28658第三章:商品管理策略 6

313423.1商品分类与组合优化 6

220633.1.1商品分类原则 6

98553.1.2商品组合优化 7

192633.2商品陈列与展示策略 7

68163.2.1商品陈列原则 7

142233.2.2商品展示策略 7

132513.3商品库存管理 7

106403.3.1库存管理原则 7

78373.3.2库存管理方法 8

15117第四章:价格策略与促销活动 8

138644.1价格策略制定 8

189514.1.1市场调研 8

234354.1.2成本分析 8

270164.1.3定价方法 8

148814.1.4价格调整策略 8

210154.2促销活动策划与实施 9

165474.2.1促销目标 9

58004.2.2促销方式 9

83934.2.3促销活动实施 9

190144.3促销效果评估 9

288994.3.1销售数据分析 9

255394.3.2消费者满意度调查 9

100324.3.3成本效益分析 9

225774.3.4促销策略优化 9

9474第五章:顾客服务与体验提升 9

271335.1顾客服务标准制定 10

307065.1.1服务理念确立 10

229935.1.2服务流程规范 10

270495.1.3服务质量标准 10

204045.2顾客体验优化 10

315035.2.1购物环境优化 10

179185.2.2商品展示优化 10

35525.2.3服务体验提升 10

197395.3顾客满意度调查与分析 10

225185.3.1调查方法 10

302575.3.2数据分析 10

219595.3.3改进措施 10

256365.3.4持续优化 10

24035第六章:员工管理与培训 11

157586.1员工招聘与选拔 11

177986.1.1招聘策略制定 11

203886.1.2招聘渠道拓展 11

180276.1.3选拔标准与流程 11

289626.2员工培训与发展 11

62786.2.1培训体系构建 11

280826.2.2培训内容与方式 11

16226.2.3培训效果评估与反馈 11

177696.3员工绩效管理 11

145626.3.1制定绩效管理体系 12

105756.3.2绩效考核与激励 12

83646.3.3绩效改进与沟通 12

9491第七章:销售渠道拓展与整合 12

192247.1线上渠道建设 12

100617.1.1电商平台布局 12

123067.1.2社交媒体营销 12

258637.1.3内容营销 12

87097.2线下渠道拓展 13

149537.2.1门店布局优化 13

67437.2.2促销活动策划 13

311457.2.3跨界合作 13

120487.3渠道整合与协同 13

252757.

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