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社会工作师考试社会工作实务(中级)新考纲精练试题解析

一、案例分析题（共30题）

第一题：

案例分析：

小明是一名来自农村的留守儿童，父母因外出打工将他留在了家乡。小明从小由祖父母抚养，但祖父母年事已高，身体多病，无法给予小明足够的关爱和指导。小明在学校的表现平平，但经常因为与同学发生冲突而受到老师的批评。小明性格内向，很少与同龄人交流，有时会表现出情绪低落和自卑。

请分析小明当前面临的主要社会问题。

作为社会工作者，针对小明的情况，应如何制定介入计划，帮助小明改善现状？

答案：

小明当前面临的主要社会问题包括：

家庭支持不足：由于祖父母年迈多病，无法给予小明足够的关爱和指导，导致小明在情感和成长方面缺乏支持。

社交能力欠缺：小明性格内向，缺乏与同龄人交流的机会，导致其在社交能力上存在不足。

情绪管理困难：小明可能因为家庭和学校环境的影响，存在情绪低落和自卑的心理状态。

学校适应问题：小明在学校的表现平平，且与同学发生冲突，说明其在学校适应方面存在问题。

作为社会工作者，针对小明的情况，介入计划可以包括以下内容：

家庭支持服务：与祖父母沟通，提供家庭教育和亲子关系指导，帮助祖父母更好地照顾小明。

社交技能培训：组织小组活动，让小明与其他留守儿童一起参与，通过互动游戏和角色扮演等方式，提高小明的社交能力和自信心。

情绪管理辅导：为小明提供个别辅导，教授情绪管理技巧，帮助他学会表达和控制情绪。

学校适应支持：与学校老师沟通，了解小明在学校的情况，协调资源，为小明提供必要的学业辅导和心理健康支持。

长期跟踪服务：定期对小明的家庭、学校和社区环境进行评估，及时调整服务计划，确保小明持续获得必要的帮助。

解析：

本题要求考生分析留守儿童小明面临的社会问题，并制定相应的介入计划。考生需要结合社会工作的理论知识和实践技能，综合考虑小明的家庭背景、个人特点以及社会环境等因素，提出切实可行的解决方案。在解答过程中，考生应注重理论与实践的结合，体现出对社会工作方法的熟练运用。

第二题

背景信息：

小李是一位社区工作者，在某社区服务中发现了一位名叫小张的居民。小张是一名独居老人，患有轻微的认知障碍，近期经常忘记自己的家庭住址，无法正确填写身份证号码，甚至有时连自己儿子的名字都记不住。在与小张交流过程中，小李发现她对一些基本的生活常识（如如何使用公共设施、日常购物流程等）也存在认知上的困难。此外，小张最近还表现出明显的焦虑情绪，时常担心自己会走丢，晚上睡觉时会惊醒，怀疑有人在跟踪自己。

根据《社会工作实务（中级）》新考纲的要求，请分析小张面临的困境及可能的原因。

小李作为社区工作者，应采取哪些策略来帮助小张？

请从社会工作的理论视角出发，阐述你认为最适合帮助小张的方法，并说明理由。

答案与解析

分析小张面临的困境及可能的原因：

认知功能障碍：小张患有轻微的认知障碍，这直接影响了她的记忆力和理解能力，使她难以完成日常生活中的许多任务，如填写证件、记忆地址等。

焦虑情绪：长期的认知功能问题可能导致小张产生强烈的焦虑感，担心自己可能会走失或被人跟踪，这种心理压力进一步影响了她的日常生活和社交活动。

社会支持系统不足：独居老人往往面临社会支持网络不健全的问题，缺乏亲友的支持，导致其在面对生活挑战时感到孤立无援。

小李作为社区工作者，应采取的策略：

建立信任关系：通过耐心倾听和理解的方式，建立与小张的信任关系，让她感到被关心和重视。

提供日常生活辅助：协助小张进行日常生活的简单事务，如帮助她记录常用电话号码、制作简易地图帮助她熟悉社区环境。

开展认知训练活动：制定专门的认知训练计划，通过游戏、记忆练习等方式提升小张的认知能力。

提供情感支持：定期陪伴小张，给予情感上的支持和鼓励，帮助她缓解焦虑情绪。

增强社会参与度：引导小张参加社区活动，扩大其社交圈，增强归属感和安全感。

从社会工作的理论视角出发，阐述最适合帮助小张的方法，并说明理由：

生态系统理论视角：从生态系统理论的角度来看，小张的问题不仅仅是个人层面的认知障碍，更涉及她所处的社会环境和资源状况。因此，帮助小张不仅需要关注个体层面的认知训练和情绪调节，还需要整合社区资源，构建一个支持性的生态系统。例如，可以动员社区志愿者定期探访小张，组织邻里互助小组，增强其社会联系；同时，还可以联系医疗专家为小张提供专业的认知障碍治疗建议。

人本主义理论视角：从人本主义理论的角度看，帮助小张需要尊重她的自我实现需求，给予她足够的空间和机会去表达自己的想法和感受。通过提供个性化、非评判性的支持，激发她的内在潜能，增强其自信心和独立性。例如，可以通过角色扮演、情景模拟等方式，让小张在安全的环境中尝试解决日常生活中的实际问题，从而提高她的自我效能感。

综上所述，结合不同理论视角，综合运用多种策略，能够更有效