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臣心一片磁针石，不指南方不肯休。——文天祥

2024年市场监管服务年领导讲话稿

尊敬的领导、各位同仁：

大家上午好！

首先，我代表市场监管服务年领导团队，向大家致以最诚挚

的问候和最衷心的感谢！感谢各位同仁在过去一年的辛勤工作和

付出，让我们市场监管服务工作取得了较好的成绩。在2024年来

临之际，我愿与大家共同回顾一下过去一年的工作成绩，并对未

来市场监管服务工作的发展方向进行探讨。

回顾2024年，市场监管服务工作经历了一年的探索和创新，

取得了一定的成就。我们深入推进“互联网+监管”模式，提高了

监管效能和服务水平。通过建立全省联网的市场监管平台，实现

了对市场主体的全面监管。同时，我们借助大数据和人工智能技

术，开展了食品安全、药品监管、消防安全等领域的智能监管，

有效提升了监管的科学性和准确性。

在加强市场监管的同时，我们也强化了企业服务，促进了市

场主体的健康发展。通过搭建多层次、多领域的服务体系，有效

解决了企业在市场经营中遇到的问题和困难。我们开展了多场培

训和咨询活动，提高了企业的自我管理能力和法律意识。同时，

我们也推动了政府与企业的深度合作，为企业提供了更加便捷和

高效的服务。

然而，值得注意的是，市场监管服务工作还存在一些亟待解

决的问题和不足之处。首先，监管手段还需要不断创新。随着经

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臣心一片磁针石，不指南方不肯休。——文天祥

济发展的不断变化和市场环境的不断演变，我们需要面对更加复

杂和多变的监管问题。因此，我们应加强技术研究和创新，提升

监管手段的科学性和时效性。其次，服务水平还需要进一步提

高。虽然我们在企业服务方面取得了一定的成绩，但仍有较多的

企业反映服务不到位或效果不明显。因此，我们应加强对企业需

求的调研和理解，创新服务方式和内容，提供更加精准和有针对

性的服务。最后，人才队伍建设仍然是一个全系统关注的问题。

目前，市场监管服务工作还存在人员不足和专业能力不齐全的情

况。因此，我们应注重培养和引进优秀人才，打造一个高素质、

专业化的队伍。

展望2024年，市场监管服务工作要聚焦新发展阶段的需求，

积极探索新模式、新方式，提高监管的科学性和有效性。具体而

言，要加强信息技术和人工智能在监管领域的应用，构建智能化

的监管体系。通过大数据分析和预警机制，实现对市场行为的精

确监控和提前干预，有效防范风险。同时，要加强与其他部门的

协作，深入开展行业联合执法，形成合力，共同推进市场秩序的

规范和提升。此外，要加强队伍建设，通过培训和学习培育一支

高素质、专业化的监管队伍，为市场主体提供更加优质的服务。

在实施上述工作的过程中，我们要坚持市场监管服务的本质

和目的，以服务市场主体为出发点和落脚点，为企业发展提供有

力支持，为人民群众的健康与安全保驾护航。我们要秉持公平、

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公正、公开的原则，加强与市场主体的沟通和协商，积极回应他

们的合理需求，共同推动市场秩序的良性发展。

最后，希望全体市场监管服务年工作人员团结协作、锐意进

取，为2024年市场监管事业再攀新高，为实现全面建设社会主义

现代化强国的目标而努力奋斗！

谢谢大家！