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邮政营业员（初级）职业资格鉴定参考试题及答案

单选题

1.在窗口交寄的各类免费邮件（包括邮政公事邮件），营业人员应当在邮件（）加盖收寄日戳。

A、背面右上角

B、背面

C、封面正面

D、正、反面均可

参考答案：C

2.邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的道德行为规范的总和，是邮政企业（）的具体体现。

A、核心价值观

B、企业精神

C、员工使命

D、远景规划

参考答案：A

3.邮政营业专用普通包裹条码以（）打头。

A、BA~BN

B、A~BM

C、PA~PN

D、PA~PM

参考答案：D

4.邮政营业专用挂号印刷品条码以（）打头。

A、SA～SM

B、SN～SU

C、SA～SZ

D、SN～SZ

参考答案：A

5.邮政营业网点在收寄时应严格执行（）制度，做到实名收寄100%、开箱验视100%。

A、平衡合拢

B、收寄验视

C、安全管理

D、损失赔偿

参考答案：B

6.邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关（）的规定。

A、邮政法

B、民事法律

C、合同法

D、消费者权益保护法

参考答案：B

7.邮政普遍服务是保障公民（）的基本措施。

A、通信权利

B、通信自由

C、通信秘密

D、通信内容

参考答案：A

8.邮政从业人员应确立以服务为导向、以（）为中心、为客户创造价值、客户赢我们才能赢的理念，主动服务、用心服务、创新服务。

A、客户

B、效益

C、产品

D、使命

参考答案：A

9.邮简是按（）交寄的一种函件业务。

A、信函

B、明信片

C、印刷品

D、邮送广告

参考答案：A

10.营业终了应将（）和各类业务单据和报表一起交给网点账务处理人员。

A、邮票

B、包装箱

C、现金款额

D、信封

参考答案：C

11.营业员收寄物品类邮件时，下列不属于验视内容的是（）。

A、封面书写

B、重量、尺寸

C、内件产地

D、禁限寄规定

参考答案：C

12.营业渠道系统中，营业员可通过（）办理商品销售。

A、【营业渠道-收寄业务-业务推荐-商品销售】

B、【营业渠道-商品销售业务-商品销售】

C、【营业渠道-收寄业务-业务办理-商品销售】

D、【营业渠道-商品销售业务-业务办理-商品销售】

参考答案：C

13.营业渠道系统收寄邮件查询界面查询收寄日期可选择（）范围。

A、一个月

B、二个月

C、三个月

D、半年

参考答案：C

14.以下物品中，可以寄递的物品是（）。

A、管制刀具

B、邮票

C、仿真武器

D、国家货币

参考答案：B

15.以下属于国内邮件基本资费的是（）。

A、撤回更改手续费

B、包裹逾期保管费

C、保价费

D、平常明信片资费

参考答案：D

16.以下不属于新一代营业渠道系统主界面【页面操作】展开功能的是（）。

A、刷新当前

B、空闲状态

C、关闭全部

D、增加收藏

参考答案：B

17.信箱、信筒收寄的邮件主要是（）。

A、挂号函件

B、平常函件

C、平常信件

D、普通邮件

参考答案：C

18.新一代营业渠道系统中（）付费方式需要出售通信票。

A、记欠

B、现结

C、自贴票

D、贴票

参考答案：D

19.新一代营业渠道系统补录业务可通过（）来办理。

A、【营业渠道-收寄业务-业务办理-其他业务-补录操作】

B、【营业渠道-商品销售-补录操作】

C、【营业渠道-收寄业务-业务办理-补录操作】

D、【营业渠道-收寄业务-业务办理-商品销售-补录操作】

参考答案：A

20.县以上邮政企业，经（）批准，可以印制、发行带有“中国邮政”字样的明信片。

A、市邮政分公司

B、省邮政分公司

C、省集邮与文化传媒部

D、省邮政管理局

参考答案：B

21.下列物品可以寄递的是（）。

A、盐酸

B、有机溶剂

C、双氧水

D、矿泉水

参考答案：D

22.下列属于邮政专用品的是（）。

A、邮政日戳

B、袋牌

C、袋绳

D、封志

参考答案：A

23.下列属于邮政用品用具的是（）。

A、邮政日戳

B、包装袋

C、电子秤

D、邮政信箱（筒）

参考答案：A

24.下列属于信函准寄内容的是（）。

A、打印稿

B、空白报表

C、空白练习薄

D、报刊

参考答案：A

25.下列属于国内函件的是（）。

A、邮简

B、小包

C、航空邮简

D、盲人邮件

参考答案：A

26.下列可以按国际小包寄递的是（）。

A、销售合同

B、时尚杂志

C、宣传广告

D、丝巾两条

参考答案：D

27.下列国内邮件收寄时，业务戳记加盖在邮件封面右上角空白位置的是（）。

A、盲人读物

B、印刷品

C、存局候领

D、邮政公事

参考答案：D

28.下列国际邮件中，应按址投递的是（）。

A、代收关税的邮件

B、重量短少的邮件

C、平常信函

D、存局候领邮件

参考答案：C

29.下列关于邮资凭证出售的叙述错误的是（）。

A、停止使用邮资