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第五章企业行为文化第一节企业行为文化概述第二节企业行为文化的内容第三节企业行为文化建设

第一节企业行为文化概述一、企业行为文化的含义企业行为文化是企业文化的行为层，是企业及其员工在生产经营服务、人际关系活动、学习娱乐中体现出来的行为活动总和，是企业精神文化和制度文化的折射和体现，具有一定的直观性，包含企业整体行为、企业家行为、企业模范人物行为和企业员工集体行为等要素，是企业文化的外在化表现。企业行为，即群体和个体行为，能够彰显企业风貌和价值理念。下一页返回

第一节企业行为文化概述二、企业行为文化的特点企业行为文化具有以下特点:(１)企业行为文化将企业人格化。(２)企业行为文化是由企业家及企业员工的思想和意识决定的。(３)企业行为文化与企业物质文化、企业精神文化和企业制度文化紧密联系。上一页下一页返回

第一节企业行为文化概述三、企业行为文化的地位和作用(１)企业行为文化是企业文化的重要载体。(２)行为文化建设是落实企业文化理念的重要环节。(３)行为文化体系建设是实现价值观管理的必经之路。上一页返回

第二节企业行为文化的内容一、企业整体行为文化企业整体行为是指那些通过企业整体形式表现出来的行为，是指企业为了实现一定的目标而采取的对策和行动。根据行为作用的范围，可以将企业整体行为分为内部行为和外部行为。(一)企业领导者和领导者群体行为文化１企业家的价值观与行为规范的作用(１)企业家是企业行为文化的倡导者。(２)企业家是企业行为文化建设的组织者与传播者。下一页返回

第二节企业行为文化的内容２企业家的行为规范(１)以德为先，率先表范。(２)清正廉明，洁身自律。(３)秉公办事，不徇私情。(４)敢为人先，标新立异。(５)科学决策，当机立断。(６)顾全大局，团结同心。上一页下一页返回

第二节企业行为文化的内容(二)企业模范人物行为文化１企业模范人物在企业行为文化建设中的作用企业模范人物对企业文化的形成和强化起着决定性作用，他们的一言一行、一举一动都体现着企业的价值观念，他们在企业中也许不担任任何管理职务，也许算不上高技术人才，但他们备受人们敬重，体现着企业追求的真谛，处于企业文化的中心位置，因而企业模范对企业文化的形成和强化起着关键作用。上一页下一页返回

第二节企业行为文化的内容２模范人物的行为规范一般来说，企业模范人物的示范行为包括以下几类:(１)开拓型行为示范:不满足现状，勇于革新，锐意进取。(２)民主型行为示范:善于处理人际关系，善于发挥大家的聪明才智，集思广益，能把许多小股力量凝聚成无坚不摧的巨大力量。(３)实干型行为示范:总是埋头苦干，默默无闻，数十年如一日，如老黄牛般贡献出自己的全部力量。上一页下一页返回

第二节企业行为文化的内容(４)智慧型行为示范:知识渊博，思路开阔，常有锦囊妙计，好点子层出不穷。(５)坚毅型行为示范:越是困难，干劲越足；越是危险，越能挺身而出，关键时刻挑大梁，百折不挠。(６)廉洁型行为示范:一身正气，两袖清风，办事公正，深得民心，带头发挥表率作用。上一页下一页返回

第二节企业行为文化的内容(三)企业员工群体行为文化１员工群体行为文化的作用(１)企业员工群体行为是企业文化的集中体现。(２)企业员工群体是企业文化建设的主体力量。２企业员工群体的行为规范(１)爱岗敬业，遵纪守法。(２)勤勉好学，积极向上。(３)举止文明，诚实守信。(４)团结互助，以和为贵。(５)艰苦奋斗，克勤克俭。上一页返回

第三节企业行为文化建设一、企业行为文化建设的方式与方法(一)构建价值理念体系，利用先进理念引导行为(二)以行为规范化为重点，培养良好的行为习惯(三)以制度强化为保障，塑造行为文化建设的环境(四)设计并推行标准化的行为模式下一页返回

第三节企业行为文化建设二、