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电商运营策略与技巧指导

TOC\o1-2\h\u5556第1章电商市场分析与定位 4

297191.1市场趋势分析 4

280121.2目标客户群定位 4

13131.3竞品分析 4

12118第2章产品策略 5

100932.1产品选择与规划 5

150902.2产品上架与描述 5

115712.3产品价格策略 6

121412.4产品评价管理 6

16249第3章促销策略 6

97523.1促销活动策划 6

238463.1.1确定促销目标 6

106703.1.2选择促销形式 6

60623.1.3确定促销时间 6

63563.1.4制定促销预算 6

87383.1.5促销活动宣传 7

218683.2优惠券与折扣策略 7

116813.2.1设定优惠券类型 7

285993.2.2制定优惠券发放策略 7

98613.2.3折扣策略 7

131493.2.4优惠券与折扣的配合使用 7

163173.3限时抢购与闪购 7

281113.3.1选择限时抢购商品 7

261643.3.2设定抢购时间和数量 7

165453.3.3闪购活动策划 7

174643.3.4营造抢购氛围 7

101893.4节假日营销 7

320523.4.1分析节假日特点 7

232963.4.2节假日主题策划 8

195253.4.3节假日促销组合 8

108513.4.4节假日营销宣传 8

17524第4章视觉营销 8

149644.1店铺设计与视觉布局 8

101244.2产品图片与视频制作 8

245604.3主图与详情页优化 9

125254.4移动端页面适配 9

9191第5章搜索引擎优化 9

235115.1关键词策略 9

310715.1.1关键词研究 9

104775.1.2制定关键词策略 10

146535.2标题与描述优化 10

176785.2.1标题优化 10

241405.2.2描述优化 10

173285.3内部与外部 10

27095.3.1内部 10

290295.3.2外部 10

267295.4数据分析与改进 11

100335.4.1数据收集 11

196605.4.2数据分析 11

35405.4.3改进措施 11

28193第6章社交媒体营销 11

307836.1社交平台选择与运营 11

228516.1.1社交平台选择 11

304086.1.2社交平台运营 11

246996.2内容营销策略 12

43076.2.1内容创作 12

232676.2.2内容分发 12

166646.2.3内容优化 12

646.3粉丝互动与社群营销 12

288336.3.1粉丝互动 12

195506.3.2社群营销 12

202826.4KOL与网红营销 13

282566.4.1KOL营销 13

71496.4.2网红营销 13

11191第7章客户服务与售后 13

181037.1客服团队建设与管理 13

70587.1.1招聘与培训 13

237127.1.2团队组织架构 13

17967.1.3绩效考核与激励 13

311967.2咨询响应与导购技巧 13

233557.2.1快速响应 13

65557.2.2聆听与理解 14

180357.2.3产品推荐与搭配 14

65787.2.4谈判与促成交易 14

75697.3售后服务与投诉处理 14

144117.3.1售后服务流程 14

224117.3.2投诉处理机制 14

174577.3.3售后服务培训 14

53767.4客户满意度调查与改进 14

154867.4.1设计满意度调查问卷 14

76047.4.2调查与分析 14

170737.4.3改进措施 14

19149第8章数据分析与优化 14

67738.1数据收集与整理 14

194508.1.1数据来源 15

32338.1.2数据整理 15

263618.2流量分析与优化 15

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