人际关系与心理.pptVIP

六、挫折管理测测你的人际关系你周围的人愿意接近还是疏远你？也许你下面这个趣味小测验可以帮你了解。三种心理状态的特征PAC特征以权威和优越感及以长者自居，成熟的成年人思维和行为方式自我中心、感情冲动标志权威、指责、命令和慈爱心理成熟、实事求是、客观、理智幼稚、不成熟、冲动任性行为统治人、训斥人、权威式、命令式、家长式作风较冷静、慎重、理智、明断幼稚、可爱又讨厌、冲动、无主见、依赖、畏缩态度主观、独断、专行、滥用权威较民主、平等、尊重别人、决策冷静自然、服从、不稳定、易耍小孩子气语气强制命令式：你应该…；你必须…你不能…商量讨论式：我个人的想法是…、你考虑考虑…夸张幼稚式：我猜想…、我不知道…例如：下属：主任，我不太舒服，想请假回去休息。（CP）主任：可以，回去吧，留下的工作明天再做好了。（PC）互补性：PP、PC、PA1期望状态的非互补状态出现，可能出现冲突、中断或不愉快。2例如：3下属：这次加薪我能否被提级？（AA）4主管：任务者完成不好，还谈什么提级？（PC）6下属：少指使我，你又不是领导？（PC）5主管：快打扫卫生？（PC）嫉妒心理自我意识羞怯心理猜疑心理五、影响人际关系的不良心理010203海德人际关系改善技术建立良好人际关系的原则企业中人际关系建设对策六、建立良好人际关系的途径管理者常常花费大量精力做人的工作010102030405强调“人和”宣传“劳资利益一致”管理者把职工看作是企业的“家庭成员”采取各种方法杜绝容易引起职工内部矛盾的事情发生02030405#日本企业人际关系的塑造：01现在，请你准备一张纸、一支笔，画出你心中的太阳，你会把太阳画在纸上的哪一个方向？在纸上的东方02再画一座山，把太阳画在山峦中0304日正当中把太阳画在纸上的西方05测试你的人际关系A01你有强烈的企图心，真叫人抵挡不住你的威力。对于未来，你怀抱着乐观的态度，是奋勇向前、不顾一切往前冲的先锋人才，但请你不要忘记睁大你的眼睛看清前方的障碍，别一个劲地埋头猛冲。其实你的决断力与行动力是同行之中的佼佼者，只不过有时行事太冲动而欠熟虑，凡事三思而后行，才不会有太多的后悔！02解析：B当你在画这幅画时，心中想的景象是旭日东升，还是日薄西山？其实会为太阳再画一座山的人，通常个性较温和且缺乏安全感，但因为个性善良，常能得到他人帮助。换言之，你身边常常有贵人出现喔！C你是不是很自傲呢？对于社交关系，你好像不太及格，对吗？这都是由于你对事情的是非有独特的见解及敏锐的判断，从不委屈自己做你认为不合理的事，因此常给人不通情理的感觉。虽然世上像你这样拥有一身傲骨的人已濒临绝种，但还是要劝劝你，偶尔同流合污一下也未尝不可！D1你是一个最佳的辅佐人才，有稳扎稳打的基础，是踏实的实力派。虽然你缺乏主导性的性格，然而你总能观察入微、善解他人心意。由于你的细心体贴，常赢得别人对你的信任，而且不论你遇到什么挫折，总能愈挫愈勇，努力克服，是现实世界中的东方不败！（摘自新华网）2第二节人际吸引人际关系的具体表现有两种：人际吸引和人际排斥。1热情的中心性品质效应：美国心理学家所罗门·阿希在1946年做了一个实验：给被试有关某个人品质的描述表格：聪明、熟练、勤奋、热情、坚决、实干和谨慎。给另外一些被试有关某人品质的描述表：聪明、熟练、勤奋、冷酷、坚决、实干和谨慎。一、人际吸引的心理效应12543心理学家阿诺森（Aronson）：评价哪一种人最有吸引力。才能出众而犯了错误的人；才能出众而未犯错误的人；才能平庸犯了错误的人；才能平庸未犯错误的人。123452、犯错误效应心理学家阿诺森和林德通过实验证明了人际吸引的相互性原则。被试为大学学生，分为四组：各组被试“无意中”听到别人对他的一系列评价，然后让被试对他的评价者的喜欢程度打分。“否定到肯定”评价7.67分；一直受到“肯定”评价6.42分；123654如果关于某人的全部信息资料说明他喜欢我们，就可以预料我们也会喜欢他；否则可以预料我们也不会喜欢他。“肯定到否定”评价0.87分。一直受到“否定”评价2.52分；3、喜欢导致喜欢临近性吸引互利性吸引相似性吸引相悦性吸引互补性吸引人格特征的吸引二、影响人际吸引的因素互补效应心理学家克克霍夫通过对已建立恋爱关系的大量研究表明：对长期伴侣来说，推动吸引力的动力主要是相似的价值观念，而驱使长期伴侣发展