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酒店营销及推广战略手册

TOC\o1-2\h\u14043第1章市场分析与竞争定位 5

217691.1市场环境分析 5

14751.1.1宏观环境分析 5

290461.1.2微观环境分析 6

55391.2目标客户群体识别 6

42211.3竞争对手分析 6

210551.4酒店竞争优势定位 6

31924第2章品牌建设与传播 7

230632.1品牌理念与核心价值 7

265862.1.1品牌定位 7

225882.1.2品牌核心价值 7

224672.1.3品牌口号与使命 7

199912.2品牌视觉识别系统设计 7

60332.2.1品牌标志设计 7

215552.2.2品牌色彩与字体 7

142802.2.3品牌应用规范 7

211272.3品牌传播策略 7

153652.3.1媒体传播 8

296462.3.2网络营销 8

192892.3.3公关活动 8

299412.3.4口碑营销 8

83482.4品牌形象塑造与维护 8

145032.4.1顾客体验管理 8

87542.4.2员工品牌意识培养 8

21712.4.3品牌形象监测与评估 8

13012.4.4品牌危机应对 8

30803第3章产品策略与特色服务 8

156573.1酒店产品组合策略 8

178953.1.1产品组合宽度 8

197403.1.2产品组合深度 9

75833.2房型设计与创新 9

231403.2.1设计原则 9

141063.2.2创新方向 9

199953.3酒店特色服务策划 9

38653.3.1精准定位 9

209373.3.2服务创新 9

291023.4酒店设施优化与提升 10

121163.4.1硬件设施 10

242753.4.2软件设施 10

5558第4章价格策略与收益管理 10

258204.1价格策略制定 10

41414.1.1市场调研 10

100834.1.2确定定价目标 10

112504.1.3选择定价方法 10

160284.1.4制定价格结构 10

268264.1.5审核与调整 10

148944.2折扣与促销政策 11

130284.2.1预订折扣 11

112774.2.2季节性折扣 11

227534.2.3团体折扣 11

7434.2.4会员折扣 11

181794.2.5联合促销 11

310004.3收益管理策略 11

227304.3.1客房库存管理 11

174904.3.2价格优化 11

236944.3.3预订控制 11

213284.3.4客户细分 11

2144.3.5数据分析 11

46864.4客房定价与调价机制 11

249574.4.1基础房价 11

133414.4.2动态调价 12

232664.4.3价格区间 12

115384.4.4价格调整策略 12

152874.4.5价格监控 12

13850第5章促销策略与渠道拓展 12

292285.1促销活动策划 12

86315.1.1市场调研 12

305975.1.2确定促销目标 12

229715.1.3设计促销方案 12

54775.1.4制定促销预算 12

214955.1.5评估与调整 12

149195.2线上线下渠道整合 12

320515.2.1线上渠道 12

325195.2.2线下渠道 13

218125.3社交媒体营销 13

198145.3.1内容策划 13

29655.3.2互动营销 13

225045.3.3KOL合作 13

114515.3.4话题营销 13

218975.4合作伙伴关系建立 13

100415.4.1目标选择 13

184485.4.2合作模式 13

300275.4.3合作维护 13

25725.4.4合作评估 13

21345第6章网络营销与电子商务 14

25036.1官方网站建设与优化 14

296496.1.1网站设计与布局 14

1746.1.2