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学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

宣传品、小礼品供货服务保障方案

（一）运营管理服务方案

1、货物渠道管理

1.1产品采购渠道

我公司先后与数十家优势品牌供应商取得了数百种商品的

独家授权和特约授权。3C数码类产品有XXXXXX数码、新

科电子、现代电子等产品涵盖行车记录仪、电子狗车载空气净

化器等系列产品，小家电有XXX、美的、XXX、山水和XXX

小家电等一线品牌的授权代理；日化类有XXX的系列产品；

家纺类有全国知名品牌XXX代言的水星家纺及恒源祥、金丝

莉等；食品类有东来顺，乡土工坊及XXX和三只松鼠的一线

品牌的特许授权；卡券类有上海理悟哟，乡土工坊的礼券等，

常规品牌有富光杯、天堂伞等知名品牌，并针对每个产品有专

人负责实时发货，设置24小时服务热线400电话，做到售后

跟踪，投诉处理，情况反馈三位一体的售后服务体系。

1.2采购渠道管理

商品进货渠道的选择受多种因素影响，主要有商品因素、

市场因素、供货方因素和企业自身因素等，我公司根据具体情

况采取不同的进货渠道策略。我公司选择的进货渠道策略主要

有以下几种：

学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

（1）直接渠道策略

直接渠道策略就是找到商品的原生产厂家，直接从厂家进

货。这一渠道策略的优点是：可以下降进货价格，防止假冒伪

劣商品进入自己的企业。

（2）固定渠道策略

牢固渠道策略就是选择资信好、生产本领强、商品格量高

的供货商，与他们树立长期的合作关系，牢固进货渠道。这一

策略通常适用于日常生活用品、需求量不乱的商品和厂家生产

质量不乱的商品。其优点是：可以通过良好的合作关系规范采

购活动，适时保障市场供给，并可通过长期的合作关系使买卖

双方受益。

（3）地区渠道策略

区域渠道策略就是有针对性地选择货源市场。在市场商品

极大丰富的情况下，很多商品因其特殊的生产环境和经营条件，

形成了一些独具特色的商品货源产地或货源市场，采用区域渠

道策略就是根据自身的经营需要，选择有特色的商品货源产地

或货源市场作为进货渠道。这一策略的优点是：商品采购选择

余地大，便于专门化经营。

（4）名优渠道策略

学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

名优渠道策略就是选择名优商品厂家或供货商作为进货渠

道。选择这一策略必须和企业的整体经营战略、目标市场定位

相一致。这一策略的优点是：可以通过名优商品树立企业良好

形象，提高企业经营档次，增加消费者对企业的信任度。但该

策略通常只适用于大型商业企业。

（5）动态渠道策略

动态渠道策略就是不断根据市场变化选择新的、有发展潜

力的进货渠道。采用这一渠道策略难度较大，它不仅需要充分

的、及时准确的市场信息，还要有敢于开拓市场的胆量和魄力。

其优点是：能灵活地适应市场变化，不断推出新商品。

1.3采购管理

（1）建立好供方及用户档案，并做好工作记录。

（2）树立、建全比价制度，保证采购货物的质优价廉。

（3）建立客户资料管理表，新客户开发一览表，竞争同

行动向一览表，售后服务管理表。

（4）每周末将上周付款、欠款、欠票情况进