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2011年护理质量控制工作计划

2011年护理质量控制工作计划

2011年护理质量控制工作计划

2011年护理质量控制工作计划

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2011年护理质量控制工作计划

????一、?工作目标

?????1.?完善护理质量标准体系，各项工作指标达到二级甲等医院要求.

?????2。?全面提高护理服务质量，病员满意率≥95%以上.

?????3.?认真做好护理文书书写，达到规范要求。

?????4。?加强业务培训,提高业务能力.

二、?实施措施

?????1。?整理制定各项护理工作标准，下发各护理单元。

?????2。?对质控委员会成员及科室质控人员定期进行护理质量管理知识培训.

?????3。?护理部每季度进行全院护理质量综合目标检查及考核，结果与效益工资挂钩。

?????4。?护理部及质控委员会确定每周检查重点，下病区对全院护理单元进行普查，结果与效益工资挂钩。

?????5.?质控小组每月下病区检查3—4次，并对检查结果进行汇总,在护士长例会上进行通报。

?????6.?护士长做好每周工作自查,并认真填写工作自查表.

?????7。?继续执行护士长夜查房制度,对夜间、节假日护理质量进行检查.

?????8。?每季度进行一次患者满意度调查，结果在护士长例会上进行反馈，对病人反映的问题,要及时给予答复和解决.

?????9.?每月召开一次护理差错、事故分析讨论会。

????10．针对护理缺陷,做到现场指出，立即改正,重大问题及时上报护理部。

????11．加强业务培训，做到技术操作规范化，基础理论考核常规化.

???12．年度内个人出现3次以上差错，护理部对其进行当面警告和经济处罚。

附：护理质控组织

临朐县中医院护理质控委员会

主任：刘兴忠

副主任：张春云张春彬刘长虹

成员:冯学英李传青王承菊马静付学娟曾广利刘素兰

侯云芬许得英刘艳君

护理质控组织：

病房管理质控督导组:

组长：冯学英

成员：曾广利刘德兰杜瑞芳张红

基础护理和分级护理质控督导组:

组长：李传青

成员:陈军张玲玲高庆娟郑丽娟

优质护理服务（礼仪服务)督导组：

组长：马静

成员：付学娟聂清娟马艳芝张明秀

护理文书质控督导组：

组长:刘素兰

成员：李爱凤肖萍高庆娟张玲玲

消毒隔离质控督导组：

组长：王承菊

成员:李俊玲赵金花马萍杜爱萍

治疗室及急救药品管理督导组：

组长：侯云芬

成员：许得英刘艳君杨世娟孙海霞

护理技术操作督导组：

组长：赵金花

成员：张玲玲孙海霞张云林志明