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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

铁路旅客运送服务协议修订版版B版

本合同目录一览

1.合同主体及定义

1.1甲方

1.2乙方

1.3旅客

1.4运送服务

2.运送服务内容

2.1服务范围

2.2服务标准

2.3服务时间

3.票价及支付方式

3.1票价

3.2支付方式

3.3退票政策

4.旅客购票及乘车

4.1购票方式

4.2购票限制

4.3乘车凭证

4.4乘车时间

5.行李及携带物品

5.1行李规定

5.2携带物品限制

5.3行李丢失及损坏处理

6.旅客安全

6.1安全规定

6.2危险品携带

6.3紧急情况处理

7.服务变更及取消

7.1变更服务

7.2取消服务

8.责任及赔偿

8.1甲方责任

8.2乙方责任

8.3旅客责任

8.4赔偿标准

9.争议解决

9.1协商解决

9.2调解解决

9.3法律途径

10.保密条款

10.1保密内容

10.2保密期限

10.3泄密责任

11.合同的生效、变更和解除

11.1生效条件

11.2变更条件

11.3解除条件

12.合同的适用法律及争议解决

12.1适用法律

12.2争议解决方式

13.其他条款

13.1通知与送达

13.2合同的解释

13.3合同的附件

14.签署

14.1甲方代表

14.2乙方代表

14.3签署日期

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方

甲方是指承担铁路旅客运送服务责任的企业，具有法律效力，按照中华人民共和国相关法律法规合法经营。

1.2乙方

乙方是指购买铁路旅客运送服务的一方，具有法律效力，按照中华人民共和国相关法律法规合法经营。

1.3旅客

旅客是指购买车票并按照铁路旅客运送服务协议乘坐火车的一方，具有法律效力。

1.4运送服务

运送服务是指甲方按照本合同约定，为乙方提供铁路旅客运送服务，包括但不限于车票销售、行李托运、乘车服务等。

第二条运送服务内容

2.1服务范围

甲方向乙方提供从起始站至目的站的铁路旅客运送服务，具体车次、路线、座位等级等详见车票。

2.2服务标准

甲方应按照中国铁路总公司制定的旅客运送服务标准提供服务，确保旅客出行安全、舒适、便利。

2.3服务时间

甲方应按照车票记载的时间提供运送服务，如有变更，甲方应及时通知乙方。

第三条票价及支付方式

3.1票价

甲方向乙方出售的车票价格按照中国铁路总公司公布的票价执行，含税金及其他相关费用。

3.2支付方式

乙方可以采取线上支付、线下支付等方式购买车票，具体支付方式由甲方提供。

3.3退票政策

乙方如需退票，应按照中国铁路总公司制定的退票政策执行，具体退票费用及规定详见购票界面。

第四条旅客购票及乘车

4.1购票方式

乙方可以通过甲方提供的网站、手机APP、自动售票机等渠道购买车票。

4.2购票限制

乙方购票时应按照实名制要求提供有效身份证件，一张身份证件限购一张车票。

4.3乘车凭证

乙方持有效车票及身份证件，按照甲方规定的方式进站、乘车。

4.4乘车时间

乙方应按照车票记载的时间提前到达车站，办理乘车手续，逾期视为无效，责任自负。

第五条行李及携带物品

5.1行李规定

乙方携带的行李应符合中国铁路总公司制定的行李规定，超过规定范围的行李应办理托运手续。

5.2携带物品限制

乙方不得携带易燃、易爆、有毒、有害、放射性等危险品及国家禁止携带的物品进站、乘车。

5.3行李丢失及损坏处理

乙方携带的行李丢失或损坏，应向甲方报告，并按照中国铁路总公司制定的行李丢失、损坏处理规定办理。

第六条旅客安全

6.1安全规定

乙方应遵守铁路旅客运送安全规定，配合甲方进行安全检查，维护乘车秩序。

6.2危险品携带

乙方不得携带任何危险品进站、乘车，如有违反，一经发现，甲方有权采取相应措施，乙方应承担全部责任。

6.3紧急情况处理

在紧急情况下，乙方应服从甲方的指挥，按照甲方制定的紧急疏散方案进行疏散。

第八条服务变更及取消

8.1变更服务

如因特殊情况需要变更服务，乙方应提前向甲方提出书面申请，经甲方同意后，按照实际情况办理。变更服务可能涉及额外费用，乙方应承担相应费用。

8.2取消服务

如需取消服务，乙方应提前向甲方提出书面申请。根据中国铁路总公司制定的取消政策，乙方可能需要支付一定的取消费用。具体规定详见购票界面。

第九条责任及赔偿

8.1甲方责任

甲方确保按照本合同约定提供运送服务，如因甲方原因导致乙方损失，甲方应承担相应赔