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学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

体检中心护士工作计划

【篇一】

一、加强科室管理，提高检验质量;严格按照检验科“准确及时，

优质服务，科学管理，持续改进”的工作质量方针，逐步建立或完善

全面的质量管理体系，规范枝术操作规程，实事求是地认真做好室内

质控和室间质控，确保检验结果的准确度和真实性。

二、进一步深入开展程序化温馨服务活动，做好窗口服务工作

开展科室内程序化温馨服务教育，进一步转变服务理念。贯彻执行检

验科程序化温馨服务五条公约：第一：礼貌待患，真诚帮助;第二：

发挥作用，服务临床;第三：窗口整洁，环境优雅;第四：严肃认真，

确保质量;第五：团队协作，共同发展。

三、检验科定期到临床听取临床意见和建议，回来制定整改措

施发布给临床，解决工作中不协调的问题。临床检验作为窗口科室，

每天接触大量患者，窗口标本采集，患者排队等候，环境有些混乱。

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学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

要求全科同事积极维护良好的窗口形象。争取在检验窗口建立导医服

务系统，争取建立标本采集叫号系统，以及建立报告单发放自助打印

系统。

四、促进医患和谐、完善科室管理

1、完善科室内部细节化管理，使科室的每一项规章制度均能落

实到实处，贯穿到科室工作的每一个环节。

2、优化门诊患者取报告单流程，使患者花最少的时间，跑最少

的路，拿到最及时的检验报告。

3、实行各窗口微笑服务，使就诊患者从精神上感受到温暖，减

轻心理压力。

五、加强实验室质量管理

实验室质量控制是检验重要工作，为提高检验质量，计划选派

人员参加卫生部实验室质量控制培训班。在作好室内质量控制的基础

上，继续参加省、卫生部两级质量评价活动，确保成绩合格，所有的

参评项目还要保持多年的“一单通”资格，全面提高检验质量。加强

检验危急值报告制度的落实执行。检验发现危急值立即报告临床并详

细登记记录，提高检验质量并减低临床医疗风险。检验科每月进行工

作质量检查和工作总结分析，在科室内通报，分析当月的质量状况、

技术状况和安全状况，对存在的问题进行整改六、加强实验室安全和

生物安全管理

继续严格执行实验室内部安全检查制度，每天有专人安全检查、

签字登记，保障实验室人员和物资设备安全运行。严格执行实验室生

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学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

物安全管理制度，专人负责实验室生物安全以及院内感染控制的管

理。

七、加强输血检验的管理

血库是检验科下属的二级学科实验室，血库负责人是检验科任

命的实验室负责人，专门负责输血管理，减少参与输血检验操作的工

作人员，血库工作人员经过技术培训和安全教育。输血作为一个独立

学科，具有很强的专业性，也是需要在医院输血管理委员会的领导下，

临床和医技齐抓共建的一个学科。建立和完善独立的输血科，加强输

血管理，是重点工作。通过输血科加强临床输血工作的培训，配合医

务科加强临床输血适应症、输血前评估、输血后疗效评价的管理。

八、实验室管理软件LIS系统的完善

完善LIS系统与HIS的接口，逐步实现检验报告通过网络传递

到临床医生工作站。完成