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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
通用外卖送餐服务协议版B版
本合同目录一览
第一条协议概述
1.1协议双方
1.2协议期限
1.3服务内容
第二条服务标准
2.1送餐速度
2.2餐品保护
2.3服务态度
第三条配送范围与时间
3.1配送范围
3.2配送时间
第四条费用与支付
4.1服务费用
4.2支付方式
4.3费用变更
第五条订单处理
5.1订单接收
5.2订单处理流程
5.3异常订单处理
第六条骑手管理
6.1骑手资质要求
6.2骑手培训
6.3骑手考核
第七条客户服务
7.1投诉与建议
7.2服务质量保证
第八条保密条款
8.1保密内容
8.2保密期限
第九条违约责任
9.1违约情形
9.2违约责任承担
第十条争议解决
10.1协商解决
10.2调解解决
10.3法律途径
第十一条法律适用与管辖
11.1法律适用
11.2管辖法院
第十二条协议的变更与终止
12.1协议变更
12.2协议终止
第十三条附则
13.1协议生效
13.2协议副本
第十四条完整协议
14.1协议
14.2附件
第一部分：合同如下：
第一条协议概述
1.1协议双方
甲方：（全称）
乙方：（全称）
1.2协议期限
本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。除非双方另有约定，否则本协议将自动续约____年。
1.3服务内容
乙方同意为甲方提供包括但不限于快餐、饮品等食品的外卖送餐服务。
第二条服务标准
2.1送餐速度
乙方应保证在甲方规定的时间内完成送餐服务，一般情况下的送餐时间为订单确认后的____小时内。
2.2餐品保护
乙方应采取必要的措施，确保餐品在送达过程中不受损坏，如因乙方原因导致餐品损坏，乙方应负责赔偿。
2.3服务态度
乙方应保证送餐人员的服务态度良好，不得有侮辱、恶意对待甲方客户的行为。
第三条配送范围与时间
3.1配送范围
乙方的配送范围应覆盖甲方指定的区域，具体范围由双方在附件中明确。
3.2配送时间
乙方应按照甲方的要求，按时完成配送。特殊情况（如交通拥堵、恶劣天气等）导致配送延迟时，乙方应立即通知甲方。
第四条费用与支付
4.1服务费用
乙方向甲方提供送餐服务，甲方应按实际配送订单的数量和价格向乙方支付服务费用。
4.2支付方式
甲方支付给乙方的服务费用，可以通过银行转账、、支付等方式进行。
4.3费用变更
双方应定期评估服务费用，如有必要，可以在协商一致的基础上进行调整。
第五条订单处理
5.1订单接收
乙方应在收到甲方订单后及时进行确认，并按照甲方要求进行配送。
5.2订单处理流程
乙方应建立完善的订单处理流程，确保订单的正确处理和及时配送。
5.3异常订单处理
如遇到订单信息错误、客户取消订单等情况，乙方应立即与甲方沟通，并按照甲方的要求进行处理。
第六条骑手管理
6.1骑手资质要求
乙方应确保其配送人员具备合法的配送资格，包括但不限于有效的驾驶执照和配送资格证书。
6.2骑手培训
乙方应对配送人员进行必要的培训，确保其了解并遵守交通规则和服务规范。
6.3骑手考核
乙方应定期对配送人员进行考核，确保其服务质量和客户满意度达到甲方要求。
第八条保密条款
8.1保密内容
双方在履行本协议过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。
8.2保密期限
双方的保密义务自本协议签署之日起生效，至本协议终止或履行完毕后____年止。
第九条违约责任
9.1违约情形
一方违反本协议的约定，导致本协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。
9.2违约责任承担
违约方应赔偿对方因此所遭受的直接损失，包括但不限于利润损失、违约金、诉讼费用等。
第十条争议解决
10.1协商解决
双方应通过友好协商解决本协议履行过程中的任何争议和纠纷。
10.2调解解决
如协商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民调解委员会申请调解。
10.3法律途径
如调解不成，任何一方均有权向乙方所在地的人民法院提起诉讼。
第十一条法律适用与管辖
11.1法律适用
本协议的签订、效力、解释、履行及争议的解决均适用中华人民共和国法律。
11.2管辖法院
本协议争议的管辖法院为乙方所在地人民法院。
第十二条协议的变更与终止
12.1协议变更
任何一方均可书面形式提出变更本协议的约定，经双方协商一致后签署书面变更协议。
12.2协议终止
（1）双方协商一致解
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