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其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》
内审员考试试题
质量管理体系内审员试题
姓名:部门：岗位：考试日期：得分：
一、选择题（每小题1分，共20分）
从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并将答案代
号填入（）中。
（）1、2000版ISO9000族标准的核心标准不包括
A、ISO9001
B、ISO9004
C、ISO19011
D、ISO10013
（）2、ISO9001和ISO9004标准都采用了方法来评价质量管理
体系
A、内部审核和自我评价
B、内部审核和质量管理体系评审
C、产品审核和质量管理体系评审
D、产品审核和内部审核
（）3、过程方法是
A、基本事实和决策的方法
B、管理的系统方法
C、识别相互关联的过程和活动，把它作为系统加以管理
D、系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是过程之间的相互
作用（）4、顾客提供的财产可以是
A、原材料、半成品
B、设备、知识产权、工程
C、顾客指定的产品
D、A+B
（）5、采购对象包括
A、原材料、半成品
其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》
B、外协
C、委托服务及外包
D、A+B+C
（）6、产品可分为等类型
A、软件、硬件、服务
B、软件、硬件、流程性材料及服务
C、软件、硬件、流程性材料
D、硬件、流程性材料及服务
（）7、顾客满意是指
A、顾客对其要求已被满足的程度的感受
B、顾客没有投诉
C、对顾客投诉比例的测量
D、顾客没有不满意
（）8、质量管理包括
A、质量控制、质量策划、质量保证、质量改进
B、质量控制、质量策划、质量保证、质量计划
C、质量策划、质量保证、质量改进、质量计划
D、质量控制、质量策划、质量改进、质量计划
（）9、质量方针应
A、得到理解和沟通
B、定期评审
C、可定量测量
D、A+B
（）10、质量目标应
A、可测量
B、与质量方针相一致
C、层层分解
D、A+B
（）11、产品要求
A、可由顾客规定或由组织通过预测来规定
其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。——《论语》
B、通常体现固有特性的要求
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