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学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

2022年12月质量管理体系基础考试真题参考答案

一、单选题(每题1.5分)。

1.确认是通过提供客观证据对()已得到满足的认定。

A.预期用途

B.合格情况

C.质量水平

D.规定要求

参考答案:A

解析:GB/T19000标准，3.8.13确认∶通过提供客观证据对特定的预期用途或应用要求已得到

满足的认定

2.阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据文件是()。

A.记录

B.资料

C.文件

D.表格

参考答案:A

解析:GB/T19000标准，3.8.10记录:阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件。

3.为使不合格产品或服务满足预期用途而对其采取的措施称为()。

A.返工

B.纠正措施

C.纠正

D.返修

参考答案:D

解析:GB/T19000标准，3.12.9返修：为使不合格产品或服务满足预期用途而对其采取的措

施。

4.建立和实施质量管理体系可以针对()。

A.组织活动的单一的领域或几个领域

B.组织活动的仅能针对单一的领域

C.组织活动的某个领域

D.组织活动的几个领域

参考答案:A

学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

解析:GB/T19000标准，3.5.3管理体系:组织建立方针和目标以及实现这些目标的过程的相互

关联或相互作用的一组要素。注1:一个管理体系可以针对单一的领域或几个领域,如质量管

理、财务管理或环境管理。

5.组织实施GB/T19001标准意味着能够()。

A.证实具有稳定提供满足顾客要求的产品和服务的能力

B.在组织内使用标准的特定术语

C.形成与标准条款结构相一致的文件

D.统一不同质量管理体系的架构

参考答案:A

解析:GB/T19001标准，引言0.1，a)稳定提供满足顾客要求以及适用的法律法规要求的产品

和服务的能力;

6.过程方法使组织能够对其体系的过程之间相互关联和相互依赖的关系进行有效控制，以提

高组织().

A.整体绩效

B.产品适用性

C.营收可控性

D.环境适宜性

参考答案:A

解析:GB/T19001标准，0.3.1，总则，将相互关联的过程作为一个体系加以理解和管理，有

助于组织有效和高效地实现其预期结果。这种方法使组织能够对其体系的过程之间相互关联

和相互依赖的关系进行有效控制，以提高组织整体绩效。

7.GB/T19001标准的全称是()。

A.(组织持续成功的管理》

B.《质量管理体系要求》

C.《管理体系审核指南》

D.《质量管理体系基础和术语》

参考答案:B

解析:GB/T19001标准《质量管理体系要求》

8.关于PDCA循环说法错误的是()。

A.是质量管理的基本工作方法

B.能应用于质量管理体系的所有过程

C.能应用于改进过程

D.仅应用于质量管理体系的策划和实施

参考答案:D

学而不知道，与不学同；知而不能行，与不知同。——黄睎

解析:GB/T19001标准，0.3.2，PDCA,循环能够应用于所有过程以及整个质量管理体系。

9.GB/T19004与GB/T19001的关系是()