旅游服务合同模版.docx

旅游服务合同

甲方（旅行社）：

名称：[旅行社全称]

法定代表人：[负责人姓名]

地址：[旅行社营业地址]

联系电话：[电话号码]

旅行社业务经营许可证编号：[许可证号]

乙方（游客）：

姓名：[游客姓名]

身份证号：[身份证号码]

联系地址：[常住地址]

联系电话：[电话号码]

鉴于乙方希望参加甲方组织的旅游活动，甲方具备提供相应旅游服务的资质与能力，依据《中华人民共和国民法典》《旅行社条例》等相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就旅游服务事宜达成如下协议：

一、旅游行程安排

旅游线路：[详细行程路线，包括出发地、途经地、目的地，如“北京-西安-成都八日游”]

行程时间：自[出发日期]起至[返程日期]止，共计[X]天[X]夜。具体行程安排见附件1《旅游行程表》，行程表应明确每日行程、景点、交通、住宿、餐饮等信息，甲方应确保行程安排合理，符合旅游行业规范及一般游客的出行需求。

交通安排：

甲方负责安排全程交通，包括但不限于往返机票（经济舱/指定舱位）、火车票（指定车次及座位类型）、旅游大巴（确保车辆具备合法运营资质，车况良好，配备经验丰富的司机，保证行车安全与舒适）等，按照行程表的时间节点准时接送乙方。

如因交通延误、取消等不可抗力因素导致行程变更，甲方应及时通知乙方，并协助乙方妥善处理后续事宜，尽量减少乙方损失。

二、服务内容

住宿安排：甲方按照行程表为乙方预订符合约定标准的酒店住宿，酒店星级或档次应与合同约定相符，房间干净整洁、设施齐全，保证乙方能够正常休息。如遇特殊情况需变更住宿地点或标准，甲方应提前征得乙方同意，并承担因变更产生的差价（如有）。

餐饮服务：提供每日[具体餐数，如早餐、午餐、晚餐]，餐饮标准为每人每餐[X]元，确保食品卫生、安全，口味适宜当地特色，满足乙方基本饮食需求。如乙方有特殊饮食要求（如素食、清真、过敏食物禁忌等），应提前告知甲方，甲方尽力协助安排。

景点游览：按照行程安排带领乙方游览各地知名景点，包含景点首道门票费用（如有园中园门票或额外自费项目，甲方应提前向乙方说明，由乙方自愿选择是否参加）。甲方应安排专业导游全程陪同，导游需具备相应资质，熟悉当地旅游资源，能够为乙方提供详细、准确的景点讲解服务，确保乙方的游览体验丰富、充实。

购物安排：甲方承诺严格按照旅游行业相关规定安排购物活动，全程购物次数不超过[X]次，且购物场所应为正规合法商家，不强制乙方购物，尊重乙方的自主消费意愿。如乙方在购物过程中遇到商品质量等问题，甲方应协助乙方与商家沟通解决。

三、服务费用及支付方式

服务费用：

本次旅游服务总费用为每人人民币[X]元，总计[X]人，合计金额[X]元。费用包含交通、住宿、餐饮、景点门票、导游服务等合同约定的所有项目，但不包括乙方个人消费（如电话费、洗衣费、自费项目费用等）以及因不可抗力因素导致的额外费用支出。

若乙方在行程中自愿参加额外的自费项目或升级服务（如升级酒店房型、增加特色餐饮等），相应费用应另行支付，甲方应提前向乙方明确告知费用明细及支付方式。

支付方式：

乙方应在合同签订后的[X]个工作日内，向甲方支付预付款人民币[X]元作为定金；

在出发前[X]天，乙方支付剩余款项人民币[X]元。甲方收到款项后应及时向乙方出具正规发票，确保发票内容与实际消费相符。

四、双方权利义务

（一）甲方权利义务

有权按照合同约定收取服务费用，要求乙方遵守行程安排及团队纪律。

按照合同约定的内容、标准和时间为乙方提供优质旅游服务，确保行程顺利进行。对导游、司机等服务人员进行管理、培训，保证其服务质量。

在行程开始前，向乙方详细告知行程安排、注意事项、安全提示等信息，提供必要的旅行装备（如旅行包、地图等，如有约定）。如遇不可抗力因素或其他特殊情况需要变更行程，应提前通知乙方，并与乙方协商解决方案，尽力保障乙方权益。

协助乙方处理旅途中遇到的问题，如行李丢失、身体不适等，如因甲方原因导致乙方人身、财产损失，应承担相应赔偿责任。

（二）乙方权利义务

有权要求甲方按照合同约定提供旅游服务，对服务质量进行监督、检查，提出合理意见和建议。如甲方未履行合同义务，乙方有权要求甲方采取补救措施或赔偿损失。

按照合同约定及时支付服务费用，提供个人身份信息、联系方式等准确资料，以便甲方办理相关手续。遵守行程安排、团队纪律，配合导游、司机等工作人员的工作，不得擅自离队或从事影响行程安全、秩序的行为。

自行负责个人物品的保管，注意人身、财产安全，在旅途中如因个人原因造成人身、财产损失，自行承担相应责任，但甲方未尽到安全提示、协助义务的除外。

五、违约责任

若甲方未按照合同约定提供旅游服务，如擅自变更行程、降低服务标准、遗漏景点等，乙方有权要求