一级人力资源管理师复习资料劳动关系.pptVIP

企业人力资源管理师（一级）

劳动关系管理讲义;本章结构;第一节集体协商的内容与特征;第一节集体协商的内容与特征;一、集体协商的内容515;二、集体谈判的范围论516;集体谈判双方坚持点确定，主要取决的因素：;三、效率合约518;劳动力需求弹性主要取决于四个因素。四个因素与劳动力需求弹性存在正相关关系。劳动力需求曲线是一条右下倾斜的曲线。在劳动力需求曲线缺乏弹性的快速增长的产业中，工会提高工资能力强；反之，劳动力需求工资弹性极高产业以和劳动力需求曲线向左平移的产业中，工会提高工资的能力弱。;四、集体协商的特点524;五、集体协商谈判策略的含义525;第一节集体协商的内容与特征;一、集体协商谈判策略的选择525;二、集体协商谈判策略的应用527;集体协商中，协商双方应掌握下列信息;第二节重大突发事件处理;第二节重大突发事件管理;一、劳工问题和其特点530;二、突发事件的表现形式534;二、突发事件的表现形式534;三、突发事件的特点536;第二节重大突发事件处理;一、突发事件处理一般对策539;二、重大劳动安全卫生事故处理对策541;三、重大集体劳动争议

或团体劳动争议处理对策545;四、重大突发事件处理对策546;第三节劳动争议诉讼;第三节劳动争议诉讼;一、劳动争议诉讼的含义和特征549;二、劳动争议诉讼的条件550;三、法院受理劳动争议案件的条件552;第三节劳动争议诉讼;一、诉讼的基本流程552;二、诉讼中应当关注的事项——当事人;当事人的认定;（二）诉讼中应当关注的事项—诉讼请求555;（三）诉讼中应当关注的事项——时效;（四）诉讼中应当关注的事项——管辖;（五）诉讼中应当关注的事项——终局裁决;（六）诉讼中应当关注的事项

——工伤564;第四节工作压力管理与员工援助计划;第四节工作压力管理与员工援助计划571;一、工作压力的概念572;二、压力来源与影响因素573;三、工作压力的后果575;压力产生的后果;工作压力的管理577;第四节工作压力管理与员工援助计划571;一、员工援助计划的含义EAP580;二、援助计划的历史沿革580;三、援助计划的分类581;四、员工援助计划的意义581;能力要求：员工援助计划的操作流程582;第五节和谐劳动关系的营造583;第五节和谐劳动关系的营造583;一、工会的定义和组织建设保障583;二、我国工会组织的职能585;三、企业社会责任587;四、企业社会责任的两个国际性标准589;（二）社会责任指南（ISO26000）591

由国际标准化组织（ISO）制定，并于2010年11月1日颁布。

ISO2600定义的社会责任：通过透明和道德的行为，组织为其决策和活动给社会和环境带来的影响承担责任。

遵循的核心原则：承担责任、决策透明、道德行为、尊重利益相关方、尊重法规、尊重国际行为标准、尊重人权。

围绕7个问题：组织治理、人权、劳动关系和劳动条件、环境、商业操作、消费者问题、社区参与和社会承诺。;五、企业社会责任国际标准的意义892;六、企业社会责任国际标准对我国的影响593;能力要求：595

应对企业社会责任国际标准的主要措施;（三）企业履行社会责任的主要内容：596

1、依法经营，诚实守信；

2、不断提高持续赢利能力；

3、切实提高产品质量和服务水平；

4、加强资源节约和环境保护；

5、推进自主创新和技术进步；

6、保障生产安全；

7、维护职工合法权益；

8、参与社会公益事业;（四）履行社会责任的主要保障措施

1、树立和深化社会责任意识

2、建立和完善履行社会责任的体制机制

3、建立社会责任报告制度

4、加强企业间交流与国际合作

;第五节和谐劳动关系的营造583;国际劳动立法的含义与特点;三、国际劳动立法的主要内容;四、国际劳工公约的分类599;五、主要国际劳工公约的内容P600-602;六、国际劳工立法与我国的关系602;能力要求：国际劳动立法的程序603;祝：考试顺利！