外贸询盘来往邮件怎么写.ppt

收到买家询盘询盘洽谈合同签订收款订单之源发货及制单外贸基本流程外贸人员接触询盘与客户后,常有的抱怨在哪里?合理报价的重要性（空间的适度掌控）价格高报价单无突出,看似不专业无针对性报价策略(肯定与否定,YES与NO的运用)（价格空间）报价后客户就好象失踪了?举例1(单一性产品或寻求创新）Crystallamp:A86991Price:US$500(FobZHONGSHAN)2Packing:?50*78*60CM（Unassembled)LAMPSIZE:￠96CM,H:105CM3N.W:21KGG.W.25KGMOQ:10PCS4DeliveryTime:?35DAYSuponthereceiptofdepositorLC5举例2为什么联系的过程中,客人就象失踪了?邮件表达模糊.需要简单，清晰，不要过多修饰累问题，需多了解信任度（TAOBAO）专业度的体现有否(PDF）市场周期客户度假或在出差本身有其它供应商，尝试寻找新供应商，时间积一、询盘分析案例1(主攻目标明确专业型)客人信息的全面度(不完全）目标明确度（基本明确）询问专业度（没有体现）询盘内容三、询盘回复.询盘回复注意点*回复时间及时无法当天及时回复的，务必说明原因。称呼：带上客户姓名问候语：礼节呼应感谢正文：有问必答无法回答则给出解释重点突出意思明确结束语：希望对方的回复，表示合作的愿望落款：统一规范信息完整*Re:QuotationfromSuccesslightingco.ltdDearPeter，Howareyou?Manythanksforyour?inquiryasbelow.（提醒客人，他是主动，我是在回复他的邮件和问题，引起客人继续看的兴趣）Ourfactoryisaprofessionalmanufacturerofdecorativelamps.Wehavemademanysuccessinprojectdecorationashotels,churches,etc.InotedthatyouareinterestedinourproductswithitemMD8725,IthinkyougotthesizeandspecificationsfromthedetailsfromALIBABA.Thepriceofitisenclosed.Pleasecheck.Ithinkyouneeditforanylobbyorhotels,soIattachedmorelampphotosforyou.Theselampsareforpassage,meetinghall,andsoon.Andoursuccessfulexamples.Iwouldliketoinformyouthatwehavecertificateas….andweexportedto…..Wearelookingforwardtoyourearlyreply。SincerelyyoursAnnExportManagerSUCCESSLIGHITNGFACTORY.address-Tel:?00867601234567Fax:00867607654321E-mail:?ann@Website:CallFaxclienttoremind新客户邮件中找需求点01老客户具体到谈判环节拟定标题02产品促销/新产品上市03邮件主题客人回复DearAnn,Thanksalotforyourquickresponse.Ihavepassedyourmailandphotostoourengineeringcolleague.Theywillstudyandgivemeanswerin2days.ButforMD8725,Igotamuchlowerp