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XX项目保安、保洁服务标准
一、保洁岗位职责
1、负责C4区域内一层、二层的卫生间、地面、墙面、楼梯扶手、井道口、
管线、楼道门、楼道窗、信报箱、告示牌,二层所有的会议室内的卫生清洁工作。
二、保洁员岗位管理制度
1、严格遵守物业公司的规章制度,工作期间乘坐电梯时,不得将水洒到轿
箱内,不得影响业主使用电梯。
2、不得画浓妆,不得穿高跟鞋或走路时鞋底响声过大。
3、不得在公共区域跑动,大声说笑,聚堆聊天等。
4、对业主要有礼貌,不能与业主发生争执。
5、捡拾业主的物品、钱币、有价证券等,一律要上缴。
6、对公区、区的设施,设备要有责任心,精心爱护、保养,不能有短缺、
损坏等,发现问题及时上报上级领导。
7、清理办公室时,不准翻阅领导的文件,更不准将文件内容传播出去,物
品摆放保持原样。
8、未经领导允许不得将工作区域内的任何物品私自带出。
9、自己负责区域内的卫生,须达到保洁标准。
10、不得损坏保洁物品,如有损坏要赔偿,保洁用品用后摆放要规整,不得
随意散乱丢放在保洁现场。保洁用品放置在保洁现场时,不得挡堵通道,用后立
即收回。
11、上岗前不吃带有异味的食物,保持良好形象。
12、工作时,必须同时检查自己负责的区域内的消防设施和公共设施情况,
如有异常,立即向上级领导汇报。
13、每天的工作必须按要求完成,将工具收好后,方可下班。
14、未经公司允许,任何时间任何人不得擅自为业主提供有偿特约保洁服务。
18、做好节能减排工作,杜绝长流水、长明灯现象。
三、保洁作业标准
(一)、室内区域
1、所管区域的地面:无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放
杂物、无绿苔。
2、阶梯:无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。
3、扶手:无污迹、无水迹。
4、墙面:无污迹、蜘蛛网、灰吊、无乱张贴物。
5、门窗:无污迹、无积尘、无乱张贴物。
6、指示牌(包括大厦招牌):无污迹、无积尘。
7、消防栓:无污迹、无积尘。
8、垃圾桶:桶体光洁无污迹、无痰迹;烟灰缸盖上无烟头、杂物;桶内垃
圾不得超过桶口。
9、出入口栏杆:无污物、无阻塞。
(二)、洗手间
1、地面:无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。
2、墙面:无污迹、无乱张贴物。
3、天花:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
4、灯罩:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
5、门窗:无污迹、无积尘、无乱张贴物。
6、镜台:无污迹、无积尘、无乱张贴物。
7、洗手盆:表面光洁、无污迹。
8、镜面:无污迹、无积尘、无乱张贴物。
9、排气口:无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。
10、小便器:表面光洁、无尿迹、无污迹、无水锈迹、无烟头、无杂物、无
异味。
11、大便器:厕盖及厕体内外表面光洁,其内无尿迹、无污迹、无水锈迹、
无阻塞。
12、地漏及水沟:无污物积聚、无堵塞。
(三)、走廊、梯道及电梯
1、地面:保持无脚印、无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无
堆放杂物、无垃圾。
每日清扫1次地面;每日清拖1次各单元大堂;每日清拖1次每层走廊及
电梯前室地面。
2、通道门、办公室门、旋转门
每周擦拭。
3、楼道、楼梯:
保持无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物;
每日清扫1次;每周清拖1次楼道、楼梯地面;每周擦拭1次楼梯扶手、
栏杆、窗台、防火门、消火栓、指示牌等共用设施。
4、电梯轿箱:
每日擦拭1次电梯轿厢门、面板;每日清拖2次轿厢地面;每月擦拭顶棚
透光板。
四、物品摆放标准。
1、灭火器:与墙面一拳距离。
2、立式垃圾桶:桶口与墙面平行,摆放在单元门前出口侧。
3、窗户:窗户开放两边大小10cm,约为手掌宽。
4、劳动工具:日常使用工具摆放在休息室指定位置;大件工具使用后放置
在保洁库房。
5、拖布、扫帚、撮子:保洁人员随身携带,统一存放。
6、纸篓:放置在便池右侧。
7、随身使用工具:不得在人员离开时摆放在公共区域
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