保安保洁服务标准.pdfVIP

XX项目保安、保洁服务标准

一、保洁岗位职责

1、负责C4区域内一层、二层的卫生间、地面、墙面、楼梯扶手、井道口、

管线、楼道门、楼道窗、信报箱、告示牌，二层所有的会议室内的卫生清洁工作。

二、保洁员岗位管理制度

1、严格遵守物业公司的规章制度，工作期间乘坐电梯时，不得将水洒到轿

箱内，不得影响业主使用电梯。

2、不得画浓妆，不得穿高跟鞋或走路时鞋底响声过大。

3、不得在公共区域跑动，大声说笑，聚堆聊天等。

4、对业主要有礼貌，不能与业主发生争执。

5、捡拾业主的物品、钱币、有价证券等，一律要上缴。

6、对公区、区的设施，设备要有责任心，精心爱护、保养，不能有短缺、

损坏等，发现问题及时上报上级领导。

7、清理办公室时，不准翻阅领导的文件，更不准将文件内容传播出去，物

品摆放保持原样。

8、未经领导允许不得将工作区域内的任何物品私自带出。

9、自己负责区域内的卫生，须达到保洁标准。

10、不得损坏保洁物品，如有损坏要赔偿，保洁用品用后摆放要规整，不得

随意散乱丢放在保洁现场。保洁用品放置在保洁现场时，不得挡堵通道，用后立

即收回。

11、上岗前不吃带有异味的食物，保持良好形象。

12、工作时，必须同时检查自己负责的区域内的消防设施和公共设施情况，

如有异常，立即向上级领导汇报。

13、每天的工作必须按要求完成，将工具收好后，方可下班。

14、未经公司允许，任何时间任何人不得擅自为业主提供有偿特约保洁服务。

18、做好节能减排工作，杜绝长流水、长明灯现象。

三、保洁作业标准

（一）、室内区域

1、所管区域的地面：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放

杂物、无绿苔。

2、阶梯：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。

3、扶手：无污迹、无水迹。

4、墙面：无污迹、蜘蛛网、灰吊、无乱张贴物。

5、门窗：无污迹、无积尘、无乱张贴物。

6、指示牌（包括大厦招牌）：无污迹、无积尘。

7、消防栓：无污迹、无积尘。

8、垃圾桶：桶体光洁无污迹、无痰迹；烟灰缸盖上无烟头、杂物；桶内垃

圾不得超过桶口。

9、出入口栏杆：无污物、无阻塞。

（二）、洗手间

1、地面：无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物。

2、墙面：无污迹、无乱张贴物。

3、天花：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。

4、灯罩：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。

5、门窗：无污迹、无积尘、无乱张贴物。

6、镜台：无污迹、无积尘、无乱张贴物。

7、洗手盆：表面光洁、无污迹。

8、镜面：无污迹、无积尘、无乱张贴物。

9、排气口：无污迹、无积尘、无蜘蛛网、无霉迹。

10、小便器：表面光洁、无尿迹、无污迹、无水锈迹、无烟头、无杂物、无

异味。

11、大便器：厕盖及厕体内外表面光洁，其内无尿迹、无污迹、无水锈迹、

无阻塞。

12、地漏及水沟：无污物积聚、无堵塞。

（三）、走廊、梯道及电梯

1、地面：保持无脚印、无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无

堆放杂物、无垃圾。

每日清扫1次地面；每日清拖1次各单元大堂；每日清拖1次每层走廊及

电梯前室地面。

2、通道门、办公室门、旋转门

每周擦拭。

3、楼道、楼梯：

保持无污迹、无水泥迹、无口香糖胶迹、无积水、无堆放杂物；

每日清扫1次；每周清拖1次楼道、楼梯地面；每周擦拭1次楼梯扶手、

栏杆、窗台、防火门、消火栓、指示牌等共用设施。

4、电梯轿箱：

每日擦拭1次电梯轿厢门、面板；每日清拖2次轿厢地面；每月擦拭顶棚

透光板。

四、物品摆放标准。

1、灭火器：与墙面一拳距离。

2、立式垃圾桶：桶口与墙面平行，摆放在单元门前出口侧。

3、窗户：窗户开放两边大小10cm，约为手掌宽。

4、劳动工具：日常使用工具摆放在休息室指定位置；大件工具使用后放置

在保洁库房。

5、拖布、扫帚、撮子：保洁人员随身携带，统一存放。

6、纸篓：放置在便池右侧。

7、随身使用工具：不得在人员离开时摆放在公共区域