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海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐
考点1：施工质量
施工质量特性主要体现在由施工形成的建设工程的适用性、安全性、耐久性、可
靠性、经济性及与环境的协调性等六个方面。
考点2：质量控制
质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。
考点3：施工质量要达到的基本要求
（1）符合工程勘察、设计文件的要求；
（2）符合上述标准和相关专业验收规范的规定；
（3）符合施工承包合同约定的要求。
考点4：影响施工质量的主要因素
人（Man）、材料（Material）、机械（Machine）、方法(Method）及环境（Environment）
等五大方面，即4M1E。
考点5：人的因素
①起决定性的作用；
②我国实行的执业资格注册制度及作业人员持证上岗制度等，从本质上说，就是
对从事施工活动的人的素质和能力进行必要的控制；
③施工质量控制应以控制人的因素为基本出发点。
考点6：材料的因素
材料质量是工程质量的基础。
考点7：机械的因素
施工机械设备是所有施工方案和工法得以实施的重要物质基础，合理选择和正确
使用施工机械设备是保证施工质量的重要措施。
考点8：方法的因素
施工技术方案、施工工艺、工法和施工技术措施等。
考点9：环境的因素
（1）施工现场自然环境因素；
（2）施工质量管理环境因素；
（3）施工作业环境因素。
考点10：施工质量控制的特点
海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐
（1）需要控制的因素多。
（2）控制的难度大：建筑产品的单件性和施工生产的流动性及复杂的工序关系。
（3）过程控制要求高。
（4）终检局限大。
考点11：施工质量控制的责任
（1）施工单位对建设工程的施工质量负责。
（2）总包负总责，分包负分责，总分连带。
考点12：追究项目负责人的质量终身责任
①发生工程质量事故；
②发生投诉、举报、群体性事件、媒体报道并造成恶劣社会影响的严重工程质量
问题；
③由于勘察、设计或施工原因造成尚在设计使用年限内的建筑工程不能正常使用；
④存在其他需追究责任的违法违规行为。
考点13：施工质量保证体系的内容
（1）项目施工质量目标
①以工程承包合同为基本依据，逐级分解目标以形成在合同环境下的各级质量目
标。
②从时间角度展开，实施全过程的控制；从空间角度展开，实现全方位和全员的
质量目标管理。
（2）项目施工质量计划
①根据企业的质量手册和本项目质量目标来编制。
②按内容分为施工质量工作计划和施工质量成本计划。
③质量成本可分为运行质量成本和外部质量保证成本。
④运行质量成本是指为运行质量体系达到和保持规定的质量水平所支付的费用。
⑤外部质量保证成本是指依据合同要求向顾客提供所需要的客观证据所支付的
费用，包括采用特殊的和附加的质量保证措施、程序以及检测试验和评定的费用。
（3）思想保证体系
（4）组织保证体系
（5）工作保证体系
海纳百川，有容乃大；壁立千仞，无欲则刚。——林则徐
主要是明确工作任务和建立工作制度。
考点14：施工质量保证体系的运行
以质量计划为主线，以过程管理为重心，应用PDCA循环的原理，按照计划、实
施、检查和处理的步骤展开。
考点15：
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