《物流成本与绩效管理》课件——项目十二 物流成本绩效评价.pptx

物流成本绩效评价项目十二

1教学目标4总结2知识点讲解3案例目录Contents5课后作业

教学目标1

1教学目标1.11.21.3知识目标技能目标素养目标

1.1知识目标01.02.03.理解物流成本绩效评价的基本概念熟悉物流成本绩效评价的指标体系了解物流成本绩效评价的方法与工具

1.2技能目标01.02.03.能够运用所学知识对物流成本进行深入分析掌握物流成本绩效评价的方法和步骤具备数据处理和分析的能力

1.3素养目标1.3.11.3.2树立强烈的成本意识，提升持续学习能力培养团队合作精神和创新思维

1.3.1树立强烈的成本意识，提升持续学习能力0102树立强烈的成本意识，认识到物流成本管理对企业经济效益的重要性。在日常工作中时刻关注成本变化，积极寻求降低成本的途径。由于物流技术和成本管理方法不断更新，因此需要具备持续学习的能力和习惯。不断跟踪和学习新技术、新方法，以适应行业发展的需求。

1.3.2培养团队合作精神和创新思维物流成本绩效评价往往需要多部门、多专业的紧密合作。因此，需要具备良好的团队合作精神和沟通协调能力，确保评价工作的顺利进行。鼓励创新思维和问题解决能力。面对物流成本绩效评价中的新挑战和复杂问题，能够提出创新性的解决方案，推动成本管理的持续改进和优化。

知识点讲解2

2知识点讲解2.12.22.3物流成本绩效评价认知物流成本绩效评价指标体系物流成本绩效评价方法和工具

2.1物流成本绩效评价认知2.1.1物流绩效评价概述2.1.2物流绩效评价指标体系构建物流成本绩效评价认知

定义目的物流绩效评价是对物流系统的投入和产出进行客观、公正的评判，以达到降低物流成本、提高物流效率的目的。通过评价，发现物流系统中的问题和瓶颈，为改进物流管理和优化物流系统提供依据。定义与目的2.1.1物流绩效评价概述

评价原则科学性、客观性、公正性、可操作性。评价标准通常包括物流成本、物流时间、物流服务质量、物流柔性等方面的指标。2.1.1物流绩效评价概述

评价流程与实施要点评价流程实施要点明确评价目标、确定评价指标、收集数据、分析数据、得出结论、制定改进措施。确保数据的真实性和准确性，选择合适的评价方法，对评价结果进行合理的解释和应用，及时跟踪改进措施的实施效果。2.1.1物流绩效评价概述

指标选取原则与方法全面性原则：所选指标应涵盖物流活动的各个方面，确保评价结果的全面性。可操作性原则：所选指标应具有可操作性，便于数据采集、整理和分析。客观性原则：所选指标应能客观反映物流活动的实际情况，避免主观臆断。导向性原则：所选指标应能引导企业优化物流活动，提高物流效率。2.1.2物流绩效评价指标体系构建

指标体系框架搭建成本类指标：包括运输成本、仓储成本、装卸搬运成本等，用于评价物流活动的经济性。服务类指标：包括客户满意度、准时交货率等，用于评价物流活动的服务质量。效率类指标：包括订单处理时间、货物周转时间等，用于评价物流活动的效率。安全性指标：包括货物破损率、丢失率等，用于评价物流活动的安全性。2.1.2物流绩效评价指标体系构建

输入标输成本：指在一定时期内，企业为完成货物运输所发生的全部费用，可通过总运输费用除以运输总量来计算。客户满意度：指客户对企业物流服务的满意程度，可通过调查问卷或客户反馈来收集数据，并进行统计分析。订单处理时间：指从客户下单到订单处理完成所需的时间，可通过总订单处理时间除以订单数量来计算。仓储成本：指在一定时期内，企业为存储货物所发生的全部费用，包括仓库租金、保管费用、保险费用等，可通过总仓储费用除以存储总量来计算。关键指标解读与计算方法2.1.2物流绩效评价指标体系构建

2.2物流成本绩效评价指标体系2.2.1企业物流绩效的定义与考核作用2.2.2仓储绩效考核指标2.2.3配送绩效考核指标2.2.4运输车辆绩效考核指标2.2.5物流作业合理化指标2.2.8库存合理化指标2.2.7物流质量管理指标2.2.6物流服务水平衡量

2.2.1企业物流绩效的定义与考核作用——企业物流绩效的定义企业物流绩效是指在一定的经营期间内，企业的物流经营效益和经营者的物流业绩。具体而言，它反映了企业根据客户要求在组织物流运作过程中的劳动消耗和劳动占用与所创造的物流价值的对比关系。这种对比关系不仅关注物流活动的直接成本，还涉及物流效率、服务质量、客户满意度等多个方面。物流绩效的评估有助于企业了解自身在物流领域的运营状况，从而制定更有效的物流策略，提升整体竞争力。

2.2.1企业物流绩效的定义与考核作用——企业物流绩效的定义绩效考核是人力资源管理体系的重中之重。目的在于增强组织的运行效率，提高员工的职业技能，推动组织的良性发展，激发员工工作热情，确保工作的高效运行，最终使组织和