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火车票预订合同

合同编号：__________

甲方（预订方）：

乙方（服务提供方）：

第一章总则

1.1合同主体

甲方为具有完全民事行为能力的个人，乙方为合法注册的火车票预订服务提供商。

1.2合同目的

本合同旨在明确甲乙双方在火车票预订服务过程中的权利、义务和责任，保障双方的合法权益。

1.3合同效力

本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，对甲乙双方具有法律约束力。

1.4合同变更与解除

任何一方要求变更或解除本合同，应书面通知对方，经双方协商一致后生效。

第二章预订服务内容

2.1预订范围

乙方为甲方提供全国范围内火车票的预订服务。

2.2预订方式

甲方通过乙方提供的预订平台（包括但不限于网站、手机应用等）进行预订。

2.3预订流程

甲乙双方按照以下流程进行火车票预订：

（1）甲方在预订平台上填写预订信息；

（2）乙方确认预订信息并提交给铁路部门；

（3）铁路部门出票后，乙方通知甲方；

（4）甲方按照约定方式支付票款；

（5）乙方将火车票交付给甲方。

第三章权利与义务

3.1甲方权利

（1）甲方有权按照约定时间、地点和方式获取火车票；

（2）甲方有权对乙方提供的预订服务提出合理要求；

（3）甲方有权要求乙方按照约定提供相关服务。

3.2甲方义务

（1）甲方应按照约定支付票款；

（2）甲方应保证预订信息真实、准确、完整；

（3）甲方应遵守乙方预订平台的相关规定。

3.3乙方权利

（1）乙方有权按照约定收取服务费用；

（2）乙方有权对甲方预订信息进行审核；

（3）乙方有权对甲方预订行为进行监督。

3.4乙方义务

（1）乙方应按照约定为甲方提供预订服务；

（2）乙方应保证预订信息的真实性、准确性和完整性；

（3）乙方应保障甲方预订平台的稳定和安全。

第四章费用与支付

4.1票款支付

甲方应在收到乙方通知后3个工作日内，按照约定方式支付票款。

4.2服务费用

乙方有权按照约定收取服务费用，具体金额和支付方式由双方协商确定。

4.3费用结算

甲乙双方应在约定的时间内完成费用结算，逾期未付的，应承担违约责任。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

（1）甲方未按照约定支付票款的，乙方有权解除合同，并要求甲方承担违约责任；

（2）甲方提供虚假预订信息的，乙方有权解除合同，并要求甲方承担违约责任。

5.2乙方违约责任

（1）乙方未按照约定为甲方提供预订服务的，应承担违约责任；

（2）乙方未按照约定交付火车票的，应承担违约责任。

5.3违约赔偿

甲乙双方因违约行为给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。双方另有约定的，从其约定。

第六章退票与改签

6.1退票规定

6.1.1甲方在火车票售出后，因故不能乘坐，可向乙方提出退票申请。

6.1.2乙方应在接到甲方退票申请后2个工作日内，办理退票手续。

6.1.3退票费用按照铁路部门的规定执行，由甲乙双方共同承担。

6.2改签规定

6.2.1甲方在火车票售出后，因故需要改签，可向乙方提出改签申请。

6.2.2乙方应在接到甲方改签申请后2个工作日内，办理改签手续。

6.2.3改签费用按照铁路部门的规定执行，由甲乙双方共同承担。

6.3退票与改签限制

6.3.1甲方在火车开车前2小时内，不得申请退票或改签。

6.3.2甲方在火车开车后，不得申请退票或改签。

第七章信息保护

7.1信息保密

7.1.1乙方应对甲方的个人信息和预订信息予以保密，不得泄露给第三方。

7.1.2乙方应采取必要措施，保证甲方信息的安全。

7.2信息使用

7.2.1乙方仅可将甲方信息用于本合同项下的预订服务。

7.2.2未经甲方同意，乙方不得将甲方信息用于其他目的。

7.3信息安全

7.3.1乙方应建立完善的信息安全防护体系，防止信息泄露、损毁等风险。

7.3.2乙方应定期对信息系统进行安全检查，保证信息安全。

第八章争议解决

8.1协商解决

甲乙双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

8.2调解解决

如协商不成，甲乙双方同意将争议提交至所在地的人民调解委员会进行调解。

8.3诉讼解决

如调解不成，甲乙双方可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第九章其他约定

9.1合同补充

甲乙双方对于本合同未尽事宜，可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

9.2合同附件

本合同附件为本合同不可分割的一部分，与本合同具有同等法律效力。

9.3合同履行

甲乙双方应严格按照本合同的约定履行各自的权利和义务。

第十章合同终止与解除

10.1合同终止

本合同在以下情况下终止：

（1）双方按照约定履行完毕合同义务；

（2）双方协商一致解除合同；

（3）法律、法规规定终止的其他情形。

10.2合同解除

本合同在以下情