员工培训制度设计.ppt

2、各种需求分析资料的整合*培训需求分析资料整合是对培训需求调查材料的汇总，是编制培训需求评估报告的重要依据，由于所有需求调查表统一调查项目表头都是统一的，可以将各相同项目进行合并与频度统计，进行整合分析分析资料整合的程序*整理调查结果，进行统计汇总与分析,表内资料根据前面需求调查表中填写有培训需求的项目生成，将各项目的被选频度统计列出1汇总形成《培训需求调查分部门汇总表》（表五）2汇总形成《培训需求调查公司汇总表》（表六）33、培训需求报告的撰写*《培训需求报告》（表七）是对培训需求调查材料的汇总结果分析，是制订培训计划的重要依据，包括以下几个主要项目：培训需求评估调查方式过程培训需求评估调查人员分布情况培训需求评估调查结果汇总表根据调查结果和公司战略进行培训需求分析三、培训计划*01培训计划包括如下几个方面03培训项目详细课程计划设计02培训场地的选择与准备(附一)04培训方法的选择（附二）培训项目详细课程计划设计培训计划包括培训期间将要进行的各项活动的先后次序及管理细节，确保培训教师和受训者了解课程和项目目标课程计划包括封面和正文两个部分形成《培训计划书》（表八）四、培训实施*制订《培训准备工作清单表》（表九），利用细目清单对各项培训准备工作进行控制将选择后的准备工作清单转换成《培训任务日程安排表》（表十），它是培训实施的计划完成时间表和实际工作进度表，在确定培训开始和结束时间后就可以根据各任务的计划完成时间与实际完成时间对培训实施进行时间和细目的双向控制发放《培训通知单》（表十一）制订培训经费预算准备清单，并在实施过程中进行经费控制，包括：《培训项目总成本计算表格》（表十二）《课程项目预算与经费使用表格》（表十三）利用《培训签到表》（表十四）对受训人员考勤进行控制五、培训评估*培训评估包括：对培训课程、培训教师，培训效果等方面的即时评估与三个月后的培训效果分时间段评估培训结束时填写《受训者对培训活动评估表》（表十五）对培训师能力与培训活动组织进行评估030201与培训需求分析和绩效考核联系起来对培训效果进行分时间段评估，在培训项目结束三个月后填写《培训效果分时间段评估表》（表十六）写出培训评估报告填写《培训记录表》（表十七）培训计划的具体实施*在做完上述方案后要与企业共同讨论下一步的培训计划以及实施的方法。后面例举了一些培训计划的指引。员工晋升的过程意味着更高的素质要求，更大的责任，同时需要更多的培训职业发展初级销售代表（1-2年）销售代表（2-4年）核心客户经理（3-5年）高级客户经理素质/责任培训熟悉销售技巧了解公司的内部动作与不同的销售团队协作由销售核心神秘经理负责业务管理掌握熟练的销售技巧对销售预算负责对销售业绩负责具有高超的销售技巧具有领导能力、客户开拓能力、协调能力承担主要客户销售业务的责任对团队其它成员管理责任，并对他们的行为负责对部门具有整体调控能力挖掘并发展部门的潜力争取和发展重要客户并对他们的业绩负责管理核心客户经理每年至多10天培训每年至多10-20天培训每年至多15-20天培训每年至多15-20天培训示例营销系统不同位置的员工有不同的培训需求，但培训应该尽可能地做到进行综合培训产品产品基本特性竞争者产品基本特性详细的技术参数市场营销市场研究理论客户沟通技巧公共关系学品牌与促销广告与促销消费者行为学通路管理培训对象内容培训需求计划*营销系统不同位置的员工有不同的培训需求，但培训应该尽可能地做到进行综合培训内容制度公司政策公司基本信息内部报告体系内部组织结构财务制度运输/物流/仓库管理法律事务管理政策制定和实施评估工作计划制定和实施控制与激励本地员工培训计算机Internet的使用基本办公软件培训对象内容培训需求计划营销培训的组织管理*进行清晰的培训责任划分来确保不同层次的营销人员都能接受合适的培训培训责任划分培训部门/机构培训负责人培训实施人/直接上司品牌经理外聘培训公司集团人力资源中心总监营销副总裁促销员分公司分公司经理业务员---责任人被培训者*员工培训制度设计方案相关内容可参照“派力营销思想库”《销售培训手册》《培训学习手册》《培训游戏大全》《培训控密》http://培训制度设计方案*员工培训制度方案设计概述培训流程图培训需求分析及评估培训计划的制定培训方法的选择培训实施培训评估培