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时间控制logo预先演练过程监控设置机动紧急结束01提问互动02游戏活动03语言引导04学员演示05分组竞争06现场测试07故事笑话08精彩互动封闭式:回答者只需回答“是与否”0101020304开放式:让回答者更详细的陈述所要表达的内容泛问式:询问的对象广泛,希望得到更多答案指定式:指定固定人员回答020304提问的方式结尾的设计总结提炼发出号召展望未来引经据典良好祝愿带领大家回顾邀请学员回顾谈感受及应用培训成功的信号坐在椅子的前半部分缓慢而轻柔地摩擦手掌边听边记录积极地点头抓紧前面课桌的边缘抚摸下巴4培训师常用方法培训师技能训练王海伦态度改变1培训：以学员为主体，以培训师为主导，通过传授知识、训练技能、转变态度等改变个人行为，进而提升工作绩效的活动。2传授知识3能力提升CONTENTSPart1Part2Part3Part4目录第一部分培训师的角色认知成人学习的特点培训师的基本功培训师的角色定位培训师的角色认知成人学习的特点?学习目的明确?工作经验丰富?思维能力增强?参与意识强烈?需要身心舒适学情形言声表培训师的基本功高度深度态度长度维度单击此处输入你的正文宽度培训师的基本功-学培训师的基本功-形体态着装衣服应得体、大方、简洁，尽量穿西装；不要穿有太多装饰物的衣服；要注意衬衫、领带与西服外套的颜色搭配；要尽量避免佩带艳俗的领带；皮鞋要擦拭干净精心梳理好头发，不可染发、烫发避免使用刺激性强的香水不要佩带首饰男性培训师仪容仪表女性培训师仪容仪表126543不穿过于暴露的衣服和奇装异服，建议着套裙或其他职业装，切忌穿超短裙尽量少佩带珠宝首饰化妆要适当，不应使用鲜艳的口红或指甲油切忌在脚指甲上涂鲜艳的指甲油发型要适当不可使用刺鼻的香水123456语音抑扬顿挫，富于感情语气音量适中，清晰入耳快慢得当，适度停顿语速语调符合场景，舒缓有别培训师的基本功-声培训师的基本功-言引经据典自信表达适度渲染态势语言换位思考01内容05态势语言0438%027%03语音、语调0655%07培训师的基本功-言01眼中有画面02身上有动作03脑中有情境04心中有感受05培训师的基本功-表导演培训师演员编剧培训师的角色定位第二部分课程的设计与开发培训课程的设计与开发培训需求调查流程培训课程内容设计培训课程结构设计培训课程设计技巧培训课件制作原则需求调查流程确定调查范围确定调查方法单击添加文本……2确定调查对象3组织实施调查4确定课程内容调查结果分析5培训课程设计的结构结构复合式对比式案例式形式-功能问题-方案A/B式并列式时间式递进式设问-解答现在行动有什么好处？你是谁？你说的和我有什么关系？你说的是真的吗？你说的对我有什么好处？培训课程内容设计01黄金三点论02制定备选方案03课程内容顺序04总结预告，引人入胜05少论述多案例讲故事培训课程设计技巧适用性普遍性典型性新颖性可靠性培训课件制作原则第三部分课堂呈现技巧课程导入，如何设计开场时间控制，按时完成任务课程结束，如何设计结尾精彩互动，始终把控全场课堂呈现技巧拉近距离建立信赖引起兴趣达到三个目的你是谁什么资格收获和好处解决三个问题禁忌的开场方式偏离自夸过热过冷平淡自然法故事法提问法直接法数据法案例法开场的常用方法＋＋＋＋