市场营销实务（内蒙古商贸职业学院）知到智慧树期末考试答案题库2024年秋内蒙古商贸职业学院.docx

市场营销实务（内蒙古商贸职业学院）知到智慧树期末考试答案题库2024年秋内蒙古商贸职业学院

深挖“行商”理念国美重塑门店体验【案例背景介绍】体验经济时代到来，国美深挖用户体验需求，在推进02M全零售战略进程中，在线上海外购、线下场景门店改造、移动端微店三层面进行全渠道创新，并创造性地提出“使用型场景体验”的概念。依托实体体验优势国美在门店搭建生活化的产品使用场景，优化各个渠道的消费体验，让消费者在“吃、喝、玩、乐、学”中零距离接触产品，提供完美的闭环体验。基于这种创新的经营模式和对用户需求的深挖，国美的整体表现优异，实现了连续十个季度业绩逆势增长。在9.17和12.18内购会中，分别创造了42