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社交媒体大数据分析与商业决策支持系统的设计

TOC\o1-2\h\u2396第一章绪论 3

235531.1社交媒体大数据概述 3

52511.2商业决策支持系统简介 3

319681.3研究目的与意义 3

25745第二章社交媒体大数据预处理 4

20072.1数据采集 4

63742.1.1数据源选择 4

59552.1.2数据抓取 4

248362.1.3数据存储 4

268522.2数据清洗 4

181202.2.1数据过滤 4

76202.2.2数据去噪 5

49342.2.3数据归一化 5

76932.2.4数据去重 5

275912.3数据整合 5

267812.3.1数据合并 5

285382.3.2数据关联 5

52342.3.3数据转换 5

91682.3.4数据汇总 5

14867第三章社交媒体大数据分析方法 5

114253.1文本挖掘技术 5

280673.1.1文本预处理 6

303443.1.2特征提取 6

302833.1.4情感分析 6

279323.2关联规则挖掘 6

56493.2.1支持度和置信度 6

255793.2.2Apriori算法 6

34223.2.3FPgrowth算法 6

205873.3社区发觉算法 7

81303.3.1聚类算法 7

92673.3.2模块度优化算法 7

193753.3.3基于标签传播的社区发觉算法 7

210513.3.4基于深度学习的社区发觉算法 7

13641第四章商业决策支持系统框架设计 7

79324.1系统架构设计 7

11494.2功能模块划分 8

68164.3数据库设计 8

14582第五章社交媒体用户行为分析 9

239735.1用户画像构建 9

191245.2用户行为模式挖掘 9

91195.3用户需求预测 9

25674第六章社交媒体营销策略分析 10

319936.1营销活动效果评估 10

112736.1.1评估指标体系构建 10

225116.1.2评估方法与步骤 10

316616.2营销策略优化 10

251036.2.1内容优化 10

87736.2.2用户互动优化 11

38406.2.3营销活动优化 11

272356.3品牌声誉管理 11

139346.3.1监测与预警 11

120016.3.2声誉维护 11

26216.3.3品牌形象塑造 11

23229第七章社交媒体危机管理 11

285337.1危机预警与识别 11

217167.1.1社交媒体危机概述 11

224157.1.2危机预警机制设计 12

78207.1.3危机识别方法 12

258517.2危机应对策略 12

257697.2.1应对策略概述 12

156507.2.2危机应对原则 12

317077.2.3应对措施 12

151547.2.4应对时机 13

201807.3危机恢复与评价 13

47157.3.1危机恢复策略 13

127667.3.2危机评价体系 13

9169第八章社交媒体大数据应用案例 13

287428.1金融行业应用案例 13

108588.2零售行业应用案例 14

189818.3娱乐行业应用案例 14

14962第九章商业决策支持系统功能优化 14

33919.1数据处理功能优化 14

131009.1.1引言 14

25819.1.2数据预处理优化 14

569.1.3数据存储与检索优化 15

282609.1.4数据挖掘算法优化 15

119259.2系统安全性与稳定性 15

62979.2.1引言 15

150309.2.2数据安全 15

215219.3用户交互体验优化 16

267169.3.1引言 16

112859.3.2界面设计优化 16

148609.3.3功能模块优化 16

132969.3.4个性化定制与智能推荐 16

3415第十章未来发展与展望 16

2166010.1社交媒体大数据分析技术发展