DB12T 3008.6-2018 人力资源服务规范 第6部分：职业指导服务.docxVIP

ICS03.080.20

A10

DB12

天津市地方标准

DB12/T3008.6—2018

人力资源服务规范

第6部分职业指导服务

Specificationforhumanresourcesservice—Part6:Careerguidanceservice

2018-04-24发布2018-08-01实施

天津市市场和质量监督管理委员会发布

I

DB12/T3008.6—2018

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4基本要求 1

5服务内容 2

6工作流程 2

7服务评价与改进 3

附录A(资料性附录)职业指导服务场所资源配置 4

参考文献 5

I

DB12/T3008.6—2018

前言

为推进京津冀协同发展战略实施，北京市质量技术监督局、天津市市场和质量监督管理委员会、河北省质量技术监督局共同组织制定本地方标准，在京津冀区域内适用，现予发布。

DB12/T3008《人力资源服务规范》分为12部分：第1部分：通则；

第2部分：求职招聘服务；第3部分：招聘洽谈会；

第4部分：信息网络服务；第5部分：高级人才寻访；第6部分：职业指导服务；第7部分：素质测评服务；第8部分：培训服务；

第9部分：人力资源管理咨询服务；

第10部分：流动人员人事档案管理服务；第11部分：人力资源外包服务；

第12部分：劳务派遣。

本部分为DB12/T3008的第6部分。

本部分按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。

本部分由天津市人力资源和社会保障局提出并归口。本部分由天津市人力资源和社会保障局组织实施。

本部分起草单位：北京市人力资源和社会保障局、天津市人力资源和社会保障局、河北省人力资源和社会保障厅、北京市人才服务中心、北京市职业介绍服务中心、中国北方人才市场、中国天津人力资源开发服务中心、河北省人才交流服务中心、北京人力资源服务行业协会、河北省人力资源服务行业协会、北京市社会科学院。

本部分主要起草人：林革、张宇泉、鞠洪芬、董小华、高永辉、宋晔、马峥、张瑞林、于家庆、王新文、纪烈雄、吴锁柱、邓丹宇、周玉芳、谢琳、张晓媚、孟建忠、田颖、董琦。

1

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人力资源服务规范

第6部分：职业指导服务

1范围

本部分规定了职业指导服务的基本要求、服务内容、工作流程、服务评价与改进。本部分适用于人力资源服务机构(以下简称“服务机构”)开展职业指导服务。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改单)适用于本文件。

GB/T33528公共就业服务术语

DB12/T3008.1人力资源服务规范第1部分：通则

3术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

职业指导careerguidance

为劳动者求职和稳定就业、职业发展以及用人单位招用人员和合理用人提供咨询、指导、测评等服务的过程。

[GB/T33528,定义3.3]

4基本要求

4.1从业人员

从业人员应具备下列条件：

a)已取得相应职业资格证书，或掌握职业指导理论和技术；

b)具有心理学、社会学及人力资源管理等专业知识背景；

c)熟悉人力资源和社会保障相关法律、法规和政策；

d)能够熟练操作计算机和使用专业工具开展工作；

e)保持职业心理健康。

4.2服务场所

4.2.1场所资源配置

场所资源配置要求参见附录A。

4.2.2服务环境要求

2

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4.2.2.1职业指导区应选择场所内较为安静方便的位置。

4.2.2.2职业指导区室内采光良好，空气流通，色彩柔和，环境舒适。

4.3服务工具与资料

4.3.1服务工具包括如下内容：

a)职业指导业务系统；

b)素质测评系统；

c)就业与创业资源评估软件；

d)用人单位招聘人员选拔软件；

e)创业决策指导系统。

4.3.2专用资料包括如下内容：

a)国家就业法律、法规、政策类书籍及相关参考资料；

b)国家职业分类、职业标准、职业常识类书籍及相关参考资料；

c)职业供求信息、工资指导价位、就业