企业微博营销03-微博营销与精准营销.pptx

企业微博营销——微博营销与数据库基础上精准营销的契合PPT制作：@陈为正 PPT指导：@侯锷 鸣谢：@王力群

微博的“精准”营销

与“数据库”营销的结合与优势微博营销与精准营销之一制作：@陈为正指导：@侯锷鸣谢：@王力群

微博精准营销制作：@陈为正指导：@侯锷鸣谢：@王力群微博精准营销友好聆听有效对话建立关系

数据库营销企业经营过程中收集形成的各种顾客资料分析整理后作为制订营销策略的依据保持现有顾客资源制作：@陈为正指导：@侯锷鸣谢：@王力群数据库营销

微博精准营销与数据库营销结合2.微博用户构建自己的交往圈，广告从少数精准推广用户扩散至感兴趣的潜在用户制作：@陈为正指导：@侯锷鸣谢：@王力群微博精准营销将有效信息精准推送至准客户面前数据库营销标签、话题等关键词检索，生成广告微博让拥有共同标签的用户看到并转发通过数据库对顾客给予个性化的服务支持和营销设计2.分析每位顾客的赢利率，对市场进行预测和实时反应

微博营销与精准营销之二制作：@陈为正指导：@侯锷鸣谢：@王力群“精准+数据库”式微博营销

的五大基本要素

精准+数据库营销的五大基本要素制作：@陈为正指导：@侯锷鸣谢：@王力群成面串联

多渠道通过微博与其他渠道数据反馈，在关注者中塑造形象形成好口碑布点锁定

目标受众微博内容的可读性、娱乐性、价值性是锁定目标受众的有效手段连线建立

互动关系微博通过对话互动、活动吸引关注、传递企业形象和产品信息引爆团队协作微博需要一个团队并配合其他营销方式来共同达成营销目标监测数据分析

监测舆情

与用户行为通过整合互动与数据/舆情监测，知晓用户的举动，调整营销策略

微博营销与精准营销之三制作：@陈为正指导：@侯锷鸣谢：@王力群“精准”的操作应用

识别并抓取粉丝中的“客户”制作：@陈为正指导：@侯锷鸣谢：@王力群网络上的三种“人”

识别并抓取粉丝中的“客户”制作：@陈为正指导：@侯锷鸣谢：@王力群更懒微博上的三种“人”

识别并抓取粉丝中的“客户”通过微群找客户通过粉丝的粉丝？通过竞争对手？……制作：@陈为正指导：@侯锷鸣谢：@王力群通过标签找客户通过话题找客户

洞察“客户”的“需求”制作：@陈为正指导：@侯锷鸣谢：@王力群企业将信息的洞察力转化为行动将洞察化为行动通过对潜在消费者的洞察，对营销做出判断与决策“需求”洞察对网友话题关键词及其行为协同关键词进分分析深度需求挖掘通过消费者购买与分享行为，为深挖需求提供依据

洞察“客户”的“需求”行为关键词制作：@陈为正指导：@侯锷鸣谢：@王力群牙医，你的帮助（广告）可以出现在他的评论里了吗？你的广告可以出现在他微博上互动最亲密的朋友的私信里吗？做礼品的，做蛋糕的，做相关XXXX的，是否应该为他提供你的产品以供参考？是否可以给ta的好友出现你的产品温馨提示？如果用户自己要过生日了，可能搞生日聚会，那么餐饮、团购等是否可以出现了？产品关键词

“需求”的表达规则与暴露点制作：@陈为正指导：@侯锷鸣谢：@王力群成为官方微博的粉丝朋友在分享/互动参与官方活动参与非官方话题向朋友打探讨论向官方微博提问向竞争对手咨询分享“我”的经验分享好友/家人的经验展示个性/自我/附着物分享咨询参与关注定位倾听互动评估

“需求”的表达规则与暴露点做礼品的，做老年保健品的，做相关XXXX的，是否应该为他提供你的产品以供参考？行为关键词制作：@陈为正指导：@侯锷鸣谢：@王力群做孕婴用品的，是否可以跟这位在微博非常活跃的准妈咪交流一下，是否要提前准备采购你家的产品？行为关键词

“播种”的策略制作：@陈为正指导：@侯锷鸣谢：@王力群精准——成为顾客的顾问专家私人顾问导购益友良师……目标：让粉丝通过你的微博互动发现价值、享受趣味、分享知识、体会爱心、受到尊重/肯定/信任互动价值

“播种”的策略制作：@陈为正指导：@侯锷鸣谢：@王力群1、完善个人资料2、主动和有选择性关注3、添加多个话题标签4、有态度地参与热门话题5、IM/SNS/软文推广6、客户电子邮件推广7、帮助访客解决问题8、适当投放广告9、线下互动/名片推广10、微博大屏幕/微博上墙11、开通多个协作微博12、话题专栏连续性14、坚持、坚持、再坚持13、……营造完整的微博空间

“播种”的策略制作：@陈为正指导：@侯锷鸣谢：@王力群企业发布微博时的时机企业活动大屏幕直播现场企业新闻/新产品发布会员工文娱活动/内训/年会等公司举办重大赛事纪念日或特殊日子面对危机/突发状况时粉丝上网高峰时间段愉悦的氛围相似的价值观

“播种”的策略制作：@陈为正指导：@侯锷鸣谢：@王力群微博活动基本价值：1、要吸引到很多人参与；2、要让用户记住或对你的企业有印象，而不是为了大奖而去参加，即使他们真的为了中奖，你也要在活动规则中