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物业管理服务及保障合同
合同编号：__________
甲方（委托方）：
单位名称：________________
地址：____________________
联系方式：________________
联系人：__________________
乙方（受托方）：
单位名称：________________
地址：____________________
联系方式：________________
联系人：__________________
第一章：合同目的与定义
1.1本合同旨在明确甲方委托乙方提供物业管理服务及相关保障事项的具体内容、质量标准、费用结算等事项，以保证双方合法权益的实现。
第二章：物业管理服务范围
2.1物业管理服务内容
2.1.1乙方负责对甲方委托管理的物业项目进行全面的物业管理服务，包括但不限于以下内容：
（1）物业项目的日常维护与保养；
（2）物业项目的安全保卫；
（3）物业项目的绿化与环境卫生；
（4）物业项目的设施设备维修及更新；
（5）物业项目的消防与安全检查；
（6）物业项目的物业费用收缴与管理；
（7）物业项目的其他相关服务。
2.2物业管理服务质量标准
2.2.1乙方应按照国家及行业的相关标准，保证物业管理服务质量达到以下要求：
（1）物业项目的设施设备正常运行；
（2）物业项目的环境卫生整洁有序；
（3）物业项目的安全保卫措施到位；
（4）物业项目的绿化工作得到有效开展；
（5）物业项目的服务质量得到业主满意。
第三章：物业管理服务期限
3.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。
第四章：物业管理服务费用
4.1物业管理服务费用
4.1.1甲方应按以下标准向乙方支付物业管理服务费用：
（1）物业项目管理费：按照物业项目总面积的____%计算；
（2）物业项目公共设施设备维修费：按照物业项目总面积的____%计算；
（3）物业项目绿化与环境卫生费：按照物业项目总面积的____%计算；
（4）其他相关费用：按照实际发生金额计算。
4.2物业管理服务费用支付方式
4.2.1甲方应按以下方式向乙方支付物业管理服务费用：
（1）每月支付一次，每季度结算；
（2）支付方式为____（现金、转账、支票等）；
（3）甲方应在每次支付物业管理服务费用时，向乙方提供相应发票。
第五章：双方的权益与责任
5.1甲方权益与责任
5.1.1甲方享有以下权益：
（1）要求乙方按照本合同约定提供物业管理服务；
（2）对乙方提供的物业管理服务进行监督与评价；
（3）对乙方不履行合同约定的服务义务，有权要求乙方承担违约责任。
5.1.2甲方承担以下责任：
（1）按照本合同约定支付物业管理服务费用；
（2）协助乙方开展物业管理服务工作；
（3）对乙方提出的合理建议予以采纳。
5.2乙方权益与责任
5.2.1乙方享有以下权益：
（1）按照本合同约定收取物业管理服务费用；
（2）对甲方提供的物业项目进行管理与服务；
（3）对甲方提出的合理要求予以满足。
5.2.2乙方承担以下责任：
（1）按照本合同约定提供物业管理服务；
（2）保证物业管理服务质量达到约定标准；
（3）对甲方提出的合理建议予以采纳；
（4）对物业管理服务过程中发生的意外承担相应责任。
第六章：物业服务质量监督与评价
6.1监督机制
6.1.1甲方有权对乙方的物业管理服务质量进行监督，甲方应设立专门的监督小组，负责对乙方服务的日常监督和定期评价。
6.1.2乙方应定期向甲方报告物业管理服务情况，包括服务进度、服务质量、业主反馈等信息。
6.2评价机制
6.2.1甲方应建立物业管理服务质量评价体系，对乙方提供的服务进行客观、公正的评价。
6.2.2评价周期为每半年一次，评价结果将作为调整物业管理服务费用和续签合同的依据。
6.3改进措施
6.3.1如评价结果显示乙方服务未达到约定标准，乙方应在接到评价结果后15日内提出书面改进措施，并按照改进措施执行。
第七章：违约责任
7.1甲方违约责任
7.1.1甲方未按约定时间支付物业管理服务费用的，每逾期一日，应支付应付金额的千分之五作为滞纳金。
7.1.2甲方违反合同约定，导致乙方无法正常开展物业管理服务的，应承担相应的违约责任。
7.2乙方违约责任
7.2.1乙方未按约定提供物业管理服务或服务未达到约定标准的，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。
7.2.2乙方因管理不善导致物业项目出现重大安全责任的，应承担相应的法律责任。
第八章：保密条款
8.1保密义务
8.1.1双方在合同履行过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。
8.1.2保密期限自本合同终止或解除之日
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