内部培训师讲义.pptVIP

内训师基础课程的目的*1选拔公司内部培训师的入门培训课程2通过课程了解培训的基本授课技巧3掌握内训师的需要具备的现场掌控技巧4提升企业内训师的课程设计能力*课程纲要内部培训师职业基础内部培训师现场掌控内部培训师课程编写技术内部培训师职业基础*培训是最佳的成长途径——01学习是发现问题的过程02成长是解决问题的结果03——培训应以提供解决方案为导向培训师的责任比能力更重要培训师的逻辑比性格更重要04企业内训的特点和趋势*培训与传统教育的区别：１、培训三个层次：愿意听，听得懂，做得到２、培训课程设计由下往上，而非由上而下３、课后需要行动指南，可以将培训转化为工作行为成年人学习的特点：１、学而时忘之（间隔重复，语感结论）２、耐久力差（２０分钟的持续时间，５分钟调节节奏，１５分钟调动参与）３、实用主义，经验主义内部培训的三大关键要素１、培训师：专业化、内部化２、学员：知易行难，悟、用３、组织：回应，氛围，激励内部培训师能力模型*内训师管理者教导者开发者定位需求设定目标掌握成果协调沟通激发意愿有效教导课程设计教材开发开发人才“怯场”测试*心跳加速口干舌燥狂出虚汗双手发抖两腿发软心神不安不敢正视词不达意盼望结束大脑空白调节方法*压力舒缓法：压力分散法：环境内容学员自己培训师的基本功——“精、气、神”克服紧张——准备比资历更为重要所有的失败应当在课前已经经历过培训师职业化——七大利剑*利剑之一：手法01交流02制止03区分04拒绝05指明06激情07培训师职业化——七大利剑*010203040506利剑之二：身法上提下压左右相加正面朝人昂扬向上平立等高培训师职业化——七大利剑利剑之三：步法*移动有向——脚步有明确方向适中步幅关注全场培训师职业化——七大利剑*音量练习躺着说话，体验气息01语调清晰，标准03重心05语速培训时提前半小时用餐02词语不要掩盖说不清楚的字04停顿06利剑之四：说法培训师职业化——七大利剑*logo利剑之五：看法交叉调动深度交流培训师职业化——七大利剑*利剑之六：听法同理心倾听：以理解对方为目的的倾听情绪理解内容理解培训师职业化——七大利剑*利剑之七：穿法与学员浑然一体与环境浑然一体与内容浑然一体与自己浑然一体内部培训师现场掌控*现场掌控原则：情理并茂01理性——理解02感性－感知03严肃04混乱05生动06卓越07内部培训师现场掌控*3241开场原则：开场三件事建立关系：师学、学学预先设定：方式、要求、纲要启动注意：方法、控制上场：空场登台静场起音从容不迫启动注意内部培训师现场掌控导入方法：概念观点事件演示谜语游戏问题数据场景引言故事内部培训师现场掌控*结束原则总结内容：一句话，一个词一个工具：印象深刻，可以运用一个案例：支持总结内容一个活动：收获、重点、计划内部培训师现场掌控*现场互动十大技能１、主动提问２、体验活动３、角色扮演４、案例研讨５、让学员提问６、学员担任部分教学７、情景训练８、导入常识９、音乐引导１０、影片启动内部培训师现场掌控*课堂掌控对策课程开发原则*打造新课程适用性原则再创作原则前瞻性原则结构性原则单一课程设计流程*培训需01求调查02分析整理03关键问题04解决问题的05理论观点06支持观点07的素材08时间、观点09素材等搭配10SSpecific特定性1MMeasurable可测量性2AAgreedUpon可接受性3RReachable可达成性4TTimelimited时间限制5培训目标设定原则6培训教材编写的基本思路*现在怎么样为什么这样期待怎么样可以怎么样