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乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》
工程咨询公司质量管理制度范文
1.引言
1.1目的和适用范围
本质量管理制度的目的是确保工程咨询公司在项目执行过程中，
能够始终保持高质量、高效率的运作，以满足客户需求并超出其期
望。
该制度适用于公司的所有项目和业务活动，并包括质量管理的各
个方面，如组织结构、政策、程序、文件控制、培训、审核和持续改
进等。
1.2定义
-质量：满足或超越客户需求的能力。
-客户：雇佣公司提供工程咨询服务的组织或个人。
-过程：使用资源转换输入以获得输出的活动集合。
-文件：包括政策、程序、工作指导书、规范、报告等。
2.组织结构
2.1质量管理委员会
公司设立质量管理委员会负责制定、审查和更新质量管理策略和
目标，并监督其执行和改进。
2.2咨询部门
咨询部门负责项目的执行和咨询服务的交付，并遵守公司的质量
管理制度。
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乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》
3.质量管理政策和目标
3.1政策
公司的质量管理政策是为了确保提供和交付高质量的工程咨询服
务，以满足客户的期望和要求。公司将不断改进自身，确保所有项目
和业务活动都符合相关法律、法规和标准。
3.2目标
公司的质量管理目标包括：
-提供满足客户需求的高质量的工程咨询服务。
-不断改进公司的质量管理体系。
-提高客户满意度并确保客户忠诚度。
-提高员工的专业水平和技能。
4.质量管理过程
4.1项目执行过程
公司将建立一套项目执行过程，包括项目启动、计划、执行、监
控和收尾等阶段，确保项目按时、按质量要求完成。
4.2文件控制
公司将建立一套文件控制程序，包括文件的编写、审核、批准、
发放和存档等流程，确保所有文件的准确性、合规性和traceability（可
追溯性）。
4.3培训
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乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。——《孟子》
公司将制定员工培训计划，并提供必要的培训和培训资源，以确
保员工具备所需的技能和知识来执行他们的工作。
4.4内部审核
公司将定期进行内部审核，以确保质量管理制度的有效性和符合
性。
4.5持续改进
公司将建立持续改进机制，收集和分析质量绩效数据，并制定改
进措施，以不断提高质量管理系统的效能。
5.质量管理文件
质量管理文件将按照公司的文件控制程序，包括但不限于：
-质量手册
-质量程序和工作指导书
-内部和外部文件
-审核报告和持续改进计划
以上只是一个基本的质量管理制度范文，具体要根据实际情况进
行调整和完善。
工程咨询公司
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