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酒店会员系统管理软件服务协议

合同编号：__________

第一章：定义与解释

1.1定义

除非本协议另有规定，以下术语具有以下含义：

“甲方”指的是提供酒店会员系统管理软件服务的公司或个人。

“乙方”指的是购买并使用甲方提供的酒店会员系统管理软件服务的公司或个人。

“服务”指的是甲方根据本协议向乙方提供的酒店会员系统管理软件服务。

“软件”指的是甲方开发的用于酒店会员系统管理的计算机软件。

1.2解释

本协议中的条款应按照其通常的含义进行解释，除非另有明确规定。

第二章：服务内容与范围

2.1服务内容

甲方同意向乙方提供以下服务：

（1）提供酒店会员系统管理软件的使用权；

（2）提供软件的安装、调试和升级服务；

（3）提供软件的技术支持和客户咨询服务。

2.2服务范围

本协议项下的服务范围包括以下内容：

（1）软件的功能和使用培训；

（2）软件的日常运维和故障修复；

（3）软件的定制化开发（如有）。

第三章：服务期限与续约

3.1服务期限

本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年，除非提前终止或双方同意续约。

3.2续约

本协议到期前____个月，双方应就续约事宜进行协商。如双方达成一致，可签订续约协议，否则本协议到期后将自动终止。

第四章：费用与付款

4.1费用

乙方应按照以下标准向甲方支付服务费用：

（1）软件使用费：人民币____元/年；

（2）定制化开发费（如有）：双方另行协商确定。

4.2付款方式

乙方应按照以下付款方式向甲方支付费用：

（1）银行转账；

（2）等第三方支付平台。

4.3付款时间

乙方应在签署本协议后____个工作日内支付首期服务费用。之后的服务费用应按照双方约定的周期进行支付。

第五章：知识产权与保密

5.1知识产权

甲方保证其对提供的软件拥有合法的知识产权。乙方在协议期间内享有软件的使用权，但不得侵犯甲方的知识产权。

5.2保密

双方应对在履行本协议过程中获取的对方商业秘密和机密信息予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。

第六章：服务保证与支持

6.1服务保证

甲方承诺向乙方提供稳定、可靠的服务，保证软件正常运行。如因甲方原因导致软件无法正常使用，甲方应立即采取措施予以修复。

6.2技术支持

甲方应提供以下技术支持服务：

（1）在线咨询和技术支持；

（2）电话咨询和技术支持；

（3）远程协助和故障排查。

6.3更新与升级

甲方应根据行业发展和技术进步，定期对软件进行更新和升级。甲方应在更新和升级前通知乙方，并在乙方同意后进行实施。

第七章：乙方权益与责任

7.1权益保障

乙方在使用甲方提供的软件服务过程中，享有以下权益：

（1）按照本协议约定正常使用软件；

（2）获得甲方提供的技术支持和客户服务；

（3）对软件提出改进建议和需求。

7.2乙方责任

乙方在使用甲方提供的软件服务时，应遵守以下规定：

（1）不得将软件用于非法用途；

（2）不得泄露软件相关信息给第三方；

（3）按时支付服务费用。

第八章：违约责任

8.1甲方违约

如甲方违反本协议的约定，应承担以下违约责任：

（1）立即纠正违约行为；

（2）赔偿乙方因此遭受的损失；

（3）如违约行为严重，乙方有权解除本协议。

8.2乙方违约

如乙方违反本协议的约定，应承担以下违约责任：

（1）立即纠正违约行为；

（2）赔偿甲方因此遭受的损失；

（3）如违约行为严重，甲方有权解除本协议。

第九章：争议解决

9.1协商解决

双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

9.2仲裁

如协商不成，任何一方均有权将争议提交至以下仲裁机构进行仲裁：

（1）仲裁机构名称：____；

（2）仲裁地点：____；

（3）仲裁规则：按照该仲裁机构的仲裁规则进行。

第十章：其他条款

10.1不可抗力

双方因不可抗力导致无法履行或部分履行本协议的，应根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。

10.2通知与送达

本协议项下的通知和文件，应以书面形式送达对方。送达地点和联系方式如下：

甲方：__________

乙方：__________

10.3继承与转让

本协议对甲乙双方的继承人和受让人具有约束力。任何一方在未经对方书面同意的情况下，不得将本协议项下的权利和义务转让给第三方。

10.4完整协议

本协议构成双方关于酒店会员系统管理软件服务事宜的完整协议，取代了所有之前的口头或书面协议。

第十一章：法律适用与司法管辖

11.1法律适用

本协议的签订、履行、解释及争议解决，均适用中华人民共和国法律。

11.2司法管辖

如双方协商或仲裁解决不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第十二章：合同的变更与解除

12.1合同变更

任何一方要求变更本协议的，应书面提出，经双方协商一致后签订补