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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

空调设备销售及售后服务协议范本版A版

本合同目录一览

第一条定义与解释

1.1定义

1.2解释

第二条销售条款

2.1产品描述

2.2数量与质量

2.3价格与支付

2.4交货与运输

2.5风险转移

第三条售后服务

3.1保修条款

3.2售后服务承诺

3.3服务响应时间

3.4维修与更换

3.5服务费用

第四条技术支持

4.1技术支持范围

4.2技术支持响应时间

4.3技术支持费用

第五条培训服务

5.1培训内容

5.2培训时间与地点

5.3培训费用

第六条维修服务

6.1维修服务范围

6.2维修服务流程

6.3维修配件供应

第七条保养服务

7.1保养服务内容

7.2保养服务周期

7.3保养服务费用

第八条技术升级

8.1技术升级承诺

8.2技术升级费用

第九条信息安全

9.1信息安全保障

9.2数据保护

第十条违约责任

10.1卖方违约

10.2买方违约

第十一条争议解决

11.1协商解决

11.2调解解决

11.3法律途径

第十二条合同的生效、变更与终止

12.1合同生效条件

12.2合同变更

12.3合同终止

第十三条保密条款

13.1保密内容

13.2保密期限

13.3泄露后果

第十四条其他条款

14.1法律适用

14.2争议解决法院

14.3合同附件

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1定义

（1）本合同：甲方（卖方）与乙方（买方）就空调设备销售及售后服务事宜达成的一致协议。

（2）甲方：指具有独立法人资格的空调设备生产商或供应商。

（3）乙方：指购买甲方空调设备并接受甲方售后服务的法人或其他组织。

（4）设备：指本合同约定的甲方销售的空调设备，具体型号、规格、数量等详见附件。

（5）售后服务：指甲方在设备销售后提供的保修、维修、保养等技术支持和服务。

1.2解释

（1）本合同条款的解释应遵循合同的整体内容，符合相关法律法规的规定。

（2）本合同的附件视为合同的有效组成部分，与合同具有同等法律效力。

（3）本合同未尽事宜，可由双方协商补充，补充协议与本合同具有同等法律效力。

第二条销售条款

2.1产品描述

（1）甲方应按照合同约定的型号、规格、数量向乙方提供全新、合格的空调设备。

（2）甲方应提供产品的技术参数、使用说明书、安装指导书等资料。

2.2数量与质量

（1）乙方应按照合同约定的数量购买甲方产品。

（2）甲方提供的产品应符合国家及行业标准，具备合格证明。

2.3价格与支付

（1）本合同设备价格为人民币（大写）：____元整（小写）：____元。

（2）乙方应按照合同约定的付款方式和付款期限向甲方支付合同价款。

2.4交货与运输

（1）甲方应按照合同约定的交货期限将设备交付给乙方。

（2）运输费用由乙方承担，如需甲方协助运输，双方可另行约定。

2.5风险转移

设备自交付给乙方之日起，风险责任由乙方承担。

第三条售后服务

3.1保修条款

（1）甲方提供的设备自安装调试合格之日起，享有____年的免费保修服务。

（2）保修期内，设备出现非人为损坏的质量问题，甲方负责免费维修或更换故障部件。

3.2售后服务承诺

（1）甲方设立专门售后服务团队，负责处理设备的安装、维修、保养等服务事宜。

（2）售后服务团队在接到乙方服务请求后，应在____小时内作出响应，并在____小时内到达现场进行处理。

3.3服务响应时间

（1）设备出现故障，乙方应在____小时内通知甲方。

（2）甲方在接到通知后，应在____小时内派员到达现场进行排查和处理。

3.4维修与更换

（1）保修期内，设备出现故障，甲方负责维修或更换故障部件。

（2）保修期外，设备出现故障，甲方提供有偿维修服务，更换部件费用按照甲方报价执行。

3.5服务费用

（1）保修期内，设备维修、更换部件免收服务费用。

（2）保修期外，设备维修、更换部件的服务费用由乙方承担。

第四条技术支持

4.1技术支持范围

（1）甲方为乙方提供设备安装、使用、维护等方面的技术指导。

（2）甲方协助乙方解决设备运行过程中遇到的技术问题。

4.2技术支持响应时间

（1）乙方在设备使用过程中遇到技术问题，应在____小时内向甲方提出需求。

（2）甲方在接到需求后，应在____小时内提供技术支持。

4.3技术支持费用

（1）本合同设备销售价款中已包含技术支持费用。

（2）保修期外，额外提供技术支持的服务费用由乙方承担。