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电话系统部署及维护协议书

合同编号：__________

甲方（以下简称“甲方”）：

乙方（以下简称“乙方”）：

第一章定义及术语

1.1本协议中，除非上下文另有解释，下列术语具有以下含义：

1.1.1“电话系统”指乙方提供的，用于甲方进行电话通讯的硬件及软件系统。

1.1.2“服务”指甲乙双方在本协议项下约定的，由乙方为甲方提供的电话系统的部署及维护服务。

第二章服务的范围

2.1乙方应根据甲方的需求，为甲方提供电话系统的部署服务。

2.1.1乙方应保证电话系统的部署符合国家的相关法律法规，并满足甲方的实际需求。

2.1.2乙方应在约定的时间内完成电话系统的部署，并保证系统的正常运行。

2.2乙方应为甲方提供电话系统的维护服务。

2.2.1乙方应定期对电话系统进行检查和维护，保证系统的稳定运行。

2.2.2乙方应在接到甲方故障报告后，及时进行电话系统的故障排除。

第三章乙方的义务

3.1乙方应保证电话系统的质量和功能，保证系统的正常运行。

3.1.1乙方应提供合格的电话系统设备，并保证设备符合国家的相关标准。

3.1.2乙方应提供完整的电话系统使用说明书，并负责对甲方进行系统操作培训。

3.2乙方应保证服务的及时性和有效性。

3.2.1乙方应在约定的时间内完成电话系统的部署和维护工作。

3.2.2乙方应在接到甲方故障报告后，及时响应并进行故障排除。

第四章甲方的义务

4.1甲方应按照约定支付乙方提供的服务费用。

4.1.1甲方应在签订本协议后，按照约定的付款方式支付服务费用。

4.1.2甲方如需变更付款方式，应提前通知乙方，并协商一致。

4.2甲方应提供必要的协助，以便乙方完成电话系统的部署和维护工作。

4.2.1甲方应提供电话系统部署所需的场地、电源等必要条件。

4.2.2甲方应协助乙方进行电话系统的调试和验收。

第五章违约责任

5.1如果乙方未能按照本协议的约定提供电话系统的部署和维护服务，甲方有权要求乙方支付违约金。

5.1.1违约金的标准为：每延迟一天，乙方应支付甲方服务费用总额的1%作为违约金。

5.1.2如果乙方的违约行为导致甲方遭受损失，乙方还应承担相应的赔偿责任。

5.2如果甲方未能按照本协议的约定支付服务费用，乙方有权暂停提供电话系统的部署和维护服务。

5.2.1甲方应在接到乙方的暂停服务通知后，立即支付欠缴的服务费用。

5.2.2如果甲方在接到乙方的暂停服务通知后30日内仍未支付欠缴的服务费用，乙方有权解除本协议，并要求甲方承担相应的违约责任。

第六章保密条款

6.1保密义务

6.1.1除非本协议另有规定，双方应对在履行本协议过程中获取的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息和其他保密信息（以下简称“保密信息”）予以严格保密。

6.1.2保密义务自本协议签订之日起生效，并持续至本协议终止或解除后五年。

6.2保密信息的范围

6.2.1保密信息包括但不限于以下内容：

6.2.1.1双方的财务数据、商业计划、技术文档、客户信息等；

6.2.1.2双方在电话系统部署和维护过程中产生的技术数据和操作记录。

6.3保密信息的例外

6.3.1以下信息不构成保密信息：

6.3.1.1公开渠道获得的或第三方合法披露的信息；

6.3.1.2已为公众所知的信息。

6.4保密信息的处理

6.4.1双方应采取合理措施，防止保密信息的泄露、滥用或未经授权的披露。

6.4.2双方在处理保密信息时，应遵守适用的法律法规，并保证信息的安全。

第七章数据保护和隐私权

7.1数据保护

7.1.1双方在电话系统部署和维护过程中，应遵守相关的数据保护法律法规。

7.1.2乙方应采取适当的技术和组织措施，保护甲方数据的安全和完整性。

7.2隐私权

7.2.1双方应尊重对方的隐私权，不得非法收集、使用、披露对方的个人信息。

7.2.2乙方在处理甲方用户数据时，应遵循合法、正当、必要的原则。

第八章质量保证

8.1服务质量

8.1.1乙方应保证提供的服务符合行业标准和服务承诺。

8.1.2乙方应定期对服务质量进行评估，并根据评估结果进行改进。

8.2系统升级和更新

8.2.1乙方应定期对电话系统进行升级和更新，以保持系统的先进性和稳定性。

8.2.2乙方在升级和更新系统时，应提前通知甲方，并保证升级和更新不会影响甲方的正常业务。

8.3故障处理

8.3.1乙方应在接到甲方故障报告后，立即启动故障处理程序。

8.3.2乙方应记录故障处理过程，并在故障解决后向甲方提供故障处理报告。

第九章争议解决

9.1争议解决方式

9.1.1双方应通过友好协商解决本协议项下的任何争议。

9.1.2如果协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人