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旅游酒店管理软件升级服务合同

合同编号：__________

甲方（服务需求方）：

乙方（服务提供方）：

第一章总则

1.1定义

1.1.1本合同中，软件指的是由乙方开发并提供给甲方使用的旅游酒店管理软件系统。

1.1.2升级服务指的是乙方为甲方提供的软件功能升级、功能优化和故障修复等服务。

1.2合同目的

1.2.1本合同旨在规范双方在软件升级服务过程中的权利、义务和责任，保证甲乙双方合法权益。

1.3适用范围

1.3.1本合同适用于甲方在使用乙方提供的软件过程中，乙方为甲方提供软件升级服务的全部过程。

第二章服务内容

2.1软件升级

2.1.1乙方应根据甲方需求，定期为软件进行功能升级和功能优化，保证软件的稳定性和安全性。

2.1.2乙方应在升级过程中，保证甲方数据的完整性和一致性。

2.2故障修复

2.2.1乙方应保证软件在运行过程中出现故障时，及时进行修复，保障甲方的正常使用。

2.2.2乙方应在接到甲方故障报告后，2小时内响应，并在24小时内提供解决方案。

第三章服务期限

3.1本合同自双方签字之日起生效，有效期为____年。

3.2合同期满后，双方如需继续合作，应签订新的合同。

第四章权利与义务

4.1甲方权利

4.1.1甲方有权按照合同约定使用乙方提供的软件和升级服务。

4.1.2甲方有权对软件升级服务提出合理要求，并要求乙方予以满足。

4.2甲方义务

4.2.1甲方应按照合同约定支付服务费用。

4.2.2甲方应保障乙方在提供服务过程中所需的技术支持和协助。

4.3乙方权利

4.3.1乙方有权按照合同约定收取服务费用。

4.3.2乙方有权对甲方提供的资料进行保密。

4.4乙方义务

4.4.1乙方应按照合同约定提供软件升级服务。

4.4.2乙方应保证提供的服务符合国家相关法律法规和行业标准。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

5.1.1甲方未按照合同约定支付服务费用，乙方有权暂停提供升级服务。

5.1.2甲方违反合同约定，导致乙方无法正常提供服务，乙方有权解除合同。

5.2乙方违约责任

5.2.1乙方未按照合同约定提供升级服务，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为合同总金额的____%。

5.2.2乙方违反合同约定，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

第六章费用与支付

6.1服务费用

6.1.1甲方应按本合同附件《费用明细》所列明的金额向乙方支付软件升级服务费。

6.1.2乙方提供的升级服务费用包括但不限于软件开发费用、技术支持费用、人员成本等。

6.2支付方式

6.2.1甲方支付服务费用时，应通过双方约定的银行转账、支付等非现金方式支付。

6.2.2甲方应在合同生效后____个工作日内支付首期服务费用，后续服务费用按实际服务进度支付。

6.3滞纳金

6.3.1若甲方逾期支付服务费用，每逾期一日，应支付应付款项的____%作为滞纳金。

6.3.2逾期支付超过____日，乙方有权暂停服务，直至甲方支付全部费用及滞纳金。

第七章保密条款

7.1保密义务

7.1.1双方应对在合同执行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等保密信息承担保密义务。

7.1.2保密期限自本合同终止或解除之日起算，持续____年。

7.2信息使用

7.2.1未经对方书面同意，任何一方不得泄露、复制、传播或以任何方式利用对方的保密信息。

7.2.2保密信息不包括公众领域内的信息、第三方合法公开的信息或一方合法独立开发的信息。

第八章知识产权

8.1知识产权归属

8.1.1软件的知识产权归乙方所有，甲方不得对软件进行反编译、反汇编或以其他方式破译软件。

8.1.2甲方在使用软件过程中产生的数据和信息归甲方所有，但乙方有权使用这些数据和信息进行统计分析。

8.2知识产权保护

8.2.1双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯对方在任何形式下的知识产权。

8.2.2任何一方发觉第三方侵犯对方知识产权的，应立即通知对方，并协助对方采取必要措施。

第九章争议解决

9.1争议解决方式

9.1.1双方因履行本合同而产生的任何争议，应首先通过友好协商解决。

9.1.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

9.2法律适用

9.2.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。

9.2.2双方应遵守中华人民共和国关于合同、知识产权、信息技术等方面的法律法规。

第十章其他条款

10.1合同修改

10.1.1本合同任何修改或补充均应以书面形式作出，并由双方授权代表签署。

10.1.2未经双方书面同意，任何一方不得单方面修改本合同内容。

10.2合同副本

10.2.1本合