信息管理基本原.pptVIP

4.3信息宿与信息使用从信息宿谈信息使用信息行为就是人们满足其信息需要的活动。所谓信息需要就是指人们在从事各项实践活动的过程中，为解决所遇到的各种问题而产生的对信息的不足感和求足感。从信息需要的形成到信息需要的满足是一个完整的信息行为过程。从信息需要的形成到信息需要的满足是一个完整的信息行为过程。信息用户就是具备信息需求又具有信息行为的人。精确地分析，作为用户的人类个体或群体具有三个方面的特征：有信息需求；备利用信息的能力；具有接受信息服务的行动。信息用户可分为个人用户和团体用户。根据信息用户的不同，可将信息需求分为个人信息需求和组织信息需求。由于组织的各项工作是由不同的组织成员来完成的，因而，我们也可以说，组织中不同成员为完成各自工作而产生的信息需求的总和构成了组织的信息需求。用户研究是信息管理的出发点，用户的信息需求是信息系统建设和信息服务工作的根本依据。没有用户及其信息需要，信息系统就失去了存在的意义，信息服务工作乃至整个社会信息服务业就失去了发展的动力。充分开发信息资源，为用户提供有效的信息服务，满足全社会的信息需要，是信息管理的主要任务。4.3.2信息使用的主要方式

个人信息使用在当前各个社会活动领域中，信息活动最活跃、信息需要最鲜明的的典型用户群体是科学研究人员、工程技术人员、管理决策人员、市场营销人员这四大类型。工程技术人员系指在各种各样的技术开发和生产活动中从事发明、设计、试验等工作的工程师。他们的任务是根据社会需要进行技术创新。02科学研究人员系指从事基础科学和应用科学研究的科学家。他们的任务是认识和揭示自然界、人类社会和思维领域的规律性。01管理决策人员系指在各级各类组织机构中负责战略规划与计划、组织、指挥、协调、控制等工作的领导和上层管理者。他们在各自的岗位上以独特的方式从事复杂的决策活动。市场营销人员系指在市场经济活动中从事市场拓展、产品销售、客户支持等工作的业务经营人员。随着市场经济的发展，该类人员在社会经济活动中地位和作用日益突出。因此，我们要根据用户划分，分析不同用户的需求特点，从而满足他们的信息需求。2、组织信息使用01020304现代社会中的各种系统是分层次进行管理的。不同层次的管理工作具有不同的职能，因而也就有不同的信息要求。中层管理的任务是根据高层管理所作出的战略决策进行战术决策。中层管理工作的特点是既有大量的例行的比较规范化的任务，又有需要灵活处理的不够规范化的决策问题。高层管理的主要任务是进行战略决策。为了做好高层管理工作，需要的信息量是非常大的，涉及的范围也是非常广的。这些信息常常是非格式化的，不限于某些固定的例行的信息。基层管理也称为操作管理。这一层管理工作一般来说并不与系统之外的各种实体打交道，而是与本系统的具体生产过程或业务流程紧密地联系在一起的。这些信息规范化程度高、数量大，而且是反映当前情况的。另外01从横向上分，组织内部的信息使用又分为生产部门、营销部门、财务部门、人力资源管理部门等。不同的部门有不同的信息需求。总之，只有对具体业务有良好的了解和把握，才能更好地满足业务部门对信息的需求。024.4信息资源开发与利用信息资源作为国民经济和社会发展所必需的一种重要的战略资源，它不仅可以替代或部分替代物质资源和能量资源，解决这些资源日益短缺的严峻社会问题，而且具有一系列物资资源和能量资源所无法替代的经济功能。信息资源的开发，就是不断地发掘信息及其他相关要素的经济功能，将它们转化为现实的信息资源。信息资源的利用，就是信息资源利用部门根据信息资源开发部门所开发的信息资源情况，制定出科学、合理的信息资源分配与使用方案，使现实的信息资源发挥作用和产生效益的过程。信息资源的开发是为了更有效地利用信息资源，也就是说，开发是利用的前提，而利用则是开发的最终目的。12在信息化建设中，信息资源和信息系统占有突出的地位。信息网络建立以后，没有信息资源就等于无源之水、无本之木。没有信息系统的建立，信息交流就没有可靠的保障。也就是说信息资源开发活动主要包括两大类：信息本体开发和信息系统建设。01信息本体开发为信息应用开发提供“原材料”，担负着信息资源的生产和挖掘任务；信息信息系统建设担负着将信息资源转化为直接生产力的责任，为信息本体开发提供技术条件和手段。我们应重视信息本体开发，加强信息系统建设。02一般来说，信息资源利用问题的研究对象是信息资源和信息用户。根据信息资源在满足人类社会利用过程中的应用层次，可以将信息资源分为三层：满足社会需求、满足组织需求、满足个人需求。根据以上对信息资源利用的层次划分，还可以根据其每一层的利用主体将利用分为社会利用、组织利用和个体利用。我国